to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler, sorununu çözdüğünüz için"
Türk Telekom mobil hattım için bugün sabah saat 08.00 civarında Türk Telekom uygulaması üzerinden önce Süper 3 GB 370 TL... paketini, ardından da Süper 5 GB 225 TL paketini satın aldım. İşlemler sırasında uygulamada paketler “onaylandı” olarak göründü, ayrıca SMS ve e‑posta ile de onay bilgisi gönderil
Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen görüşme sağlayamıyorum. Ara...ma yaptığımda sistem beni hatta bekletmeden otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunları bildiremi
Türk Telekom’a ait Şubat dönemi faturamı önce Türk Telekom üzerinden kendim ödedim, daha sonra aynı fatura 30 Mart tarih...inde otomatik ödeme talimatı ile bir kez daha tahsil edildi. 1295,75 TL tutarındaki bu fatura böylece iki kere ödenmiş oldu. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerine ulaş
Türk Telekom hattımla bağlantılı Kazandırio uygulaması üzerinden 1 GB internet hediyesi kazanmama rağmen paket hattıma t...anımlanmadı. Uygulama üzerinde işlem başarıyla tamamlandı olarak görünmesine rağmen, hatta herhangi bir internet paketi eklenmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve uygulama
Türk Telekom hattım Manisa Alaşehir İstasyon Mahallesi’nde sabahtan beri hiç çekmiyor. Arama yapamıyor, hatta müşteri hi...zmetlerini bile aramaya çalışamıyorum çünkü hiç sinyal alamıyorum. Bulunduğum bölgede bir çalışma ya da kesinti bilgisi de paylaşılmadı, hattımda borç ya da kısıtlama da yok. Buna
Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra hiç beklemediğim, son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. 6... Mart 2026 tarihi itibarıyla Turkcell hattımı kullanmaya başladım ve Türk Telekom’daki son faturamı da 12 Mart 2026 tarihinde 699,75 TL olarak ödedim. Buna rağmen 30.03.2026 tarihi
30 Mart 2026 sabah saatlerinde Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini, ev sabit internetimizle ilgili s...orun için 5435722*** numaralı hattan defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sürekli yönlendirmeler ve istekler çıkıyor ancak canlı bir temsi
Türk Telekom hattıma 3699 numaralı içerik için, bilgim ve iznim dışında abonelik başlatıldığını 29 Mart tarihinde fark e...ttim. Bu abonelik için hattıma Şubat ve Mart aylarını kapsayacak şekilde toplam 558 TL yansıtılmış durumda. Bu servise ne bir SMS ile onay verdim ne de herhangi bir arama ya da işl
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom abonesiyim. Bugün, +90 216 995 09 97 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini F*...**** Y**** olarak tanıttı. İsmimi biliyordu ancak kişisel bilgilerime nasıl ulaştığı konusunda hiçbir bilgim yok ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Konuşma tarzı ve içer
Durduk yere faturaya zam yapan Türk Telekom, ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz, yaptığınız zammı geri aliniz lü...tfen. 3 ay ince faturam 600 küsurken 900 e çıkmış naptım da bu zamma layık görüldüm acaba acil dönüş talebim vardır. Ulasamiyoru. .
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde bir haftadır internet erişimi tamamen kesilmiş durumda ve sürekli “oturum ...açma” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Durumu defalarca kontrol etmeme rağmen sorun düzelmeyince Türk Telekom üzerinden arıza kaydı oluşt
Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı faturasız bir hattım bulunuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hattım için 28 T...emmuz’dan bugüne kadar olan arama kayıtlarımın tarafıma verilmesini talep ettim. Özellikle hukuki bir süreçte kullanmak üzere beni kimlerin aradığını ve ne kadar süre konuştuğumu g
"Düzeldi uygulama çalışıyor."
Türk Telekom fiber internet nakil işlemi için 28.03.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında adresime geleceklerini ...söylemelerine rağmen kimse gelmedi. Şu an saat 18.00 olmasına rağmen herhangi bir ekip gelmediği gibi aranmadım, bilgilendirilmedim. Tüm günümüzü evde ekibi bekleyerek geçirmek zo
28.03.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında İstanbul Bağcılar’daki binamıza Türk Telekom ekipleri hat çekme işlemi iç...in geldiler. İşlem bittikten sonra binanın içinde kablo parçaları, ambalajlar ve diğer tüm artık maddeleri toplayıp temizlemeden olduğu gibi bırakıp gittiler. Çalışanlara durumu i
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine bir gün kala tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve yeni t...aahhüt için hiçbir şekilde aydınlatılmadım. Bu kadar kolay müşteri kaybetmeyi göze alabildikleri için ben de hattımı başka operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra ise Mart ayı
Türk Telekom hattımdan bugün saat 21.09 civarında +27 84 431 9706 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini tanıtma...dan, H**** soyadını tam olarak anlayamadığım bir kişiyle bağlantım olup olmadığını sordu ve aynı soruyu 3–4 kez tekrar etti. Bu kişiyle hiçbir bağımın olmadığını, arayan numarayla
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için dün online kanaldan başvuru yaptım. Bu başvurudan hemen sonra hattımda aram...a ve SMS kullanabiliyor olmama rağmen mobil internet erişimim tamamen kesildi ve o zamandan beri internete hiçbir şekilde giremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Türk Tele
Türk Telekom Sil Süpür uygulaması üzerinden 6 aylık Muud Premium kazandım. Normalde SMS ile link gelmesi gerekirken bana... wr kodu gönderildi. Bugün kendi şahsi hattımda bu wr kodunu kullanmayı denediğimde hiçbir işlem yaptıramadım ve sistem kodu kabul etmedi. Kodla ilgili ne yapılması gerektiğine da
Türk Telekom'un diğer tüm operatörler gibi aşım ücreti ve kart ücreti olmadan paket fiyatını ikiye katlamasından bıktım.... Çağrı merkezi numarasını arıyorum, ancak asla bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli telesekreter ve çıkmaz bir döngü var, asla bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar kötü hi
"Sorunum çözüldü"
Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve geçişim ayın 12’sinde gerçekleşti. İşlem sonrasında hattımın kargo...ya verildiği bilgisi paylaşıldı ve bana bir kargo / gönderi takip numarası da iletildi, ancak hattım halen elime ulaşmadı. Kargo sürecine dair “teslim edilemedi” ya da benzeri bir
Türk Telekom sabit hattım için kullandığım paketimin yenilenmesi konusunda 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak... bir sonuca ulaşamıyorum. Paket yenileme işlemi için özellikle faturasız hat birimine bağlanmak istiyorum, fakat bağlandığım temsilciler hem çok bilgisiz hem de ne yaptıklarını bil
Türk Telekom hattıma son 4 gündür +90 482 999 17 42 numarasından günde yaklaşık 6–7 kez arama geliyor. Çok sık arandığım... için rahatsız oluyorum, ancak henüz hiçbirini açamadım; dolayısıyla kimin aradığını ve ne amaçla arandığımı da bilmiyorum. Bu numaranın tarafıma bir daha ulaşamayacak şekilde eng