Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir iki aydır elektrik kesintileriyle birlikte ciddi sorunlar yaşıyorum. Elektrik kesintisi olduğu zaman telefonum çekiyor gibi görünmesine rağmen interneti hiç kullanamıyorum, aramalarda ise ses gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum. Bu durumu...

Türk Telekom mobil hattım için 25 Aralık tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını defalarca aramama rağmen sürekli otomatik sesli yanıt sisteminde kalıyor, müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor ve aynı menüler içinde döndürülüyorum. Asıl amacım, hattı...

Türk Telekom İstanbul Gayrettepe biriminde görev yapan çalışanınız Ö*** F**** Ö***’in yaklaşık iki aydır son derece ilgisiz davranmasından ve telefonlara cevap vermemesinden şikayetçiyim. 01.12.2025 tarihinden bu yana kendisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmıyor ve he...

Türk Telekom’un 8830984666 numaralı müşterisiyim. 07.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için ancak 10.01.2026 tarihinde arıza kaydı açılabildi ve o günden bu yana yaklaşık 20 gündür internetsizim. Bu süre içinde 4–5 f...

Türk Telekom’un Tivibu paketini kullanıyorum ve son iki hafta içinde ikinci kez modemimin IP alamaması nedeniyle internet erişimi sorunu yaşıyorum. Geçen hafta da aynı problem oldu, net tarih veremiyorum ama bugün itibarıyla tekrar başladı ve her seferinde yaklaşık iki gün boyunca internete hiç bağl...

Bugün kısa bir süre önce 0 (212) 922 00 26 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi ismimi bilerek hitap etti ve kim olduğumu bu şekilde teyit ettikten sonra kullanmakta olduğum Türk Telekom hattı ile ilgili görüştüklerini söyledi. Ben de herhangi bir Türk Telekom hattım olmadığını belirttiğim...

Türk Telekom faturasız hattıma, 21.01.2026 gecesi 234 kodlu Nijerya numaralarından WhatsApp üzerinden arama ve mesaj yoluyla ulaşılmış, tehdit içerikli rahatsız edici konuşma ve yazışmalar yapılmıştır. Kişiyi ve numarayı daha sonra engelledim; ancak böyle bir numaranın bu kadar rahat bir şekilde ban...

Türk Telekom ev interneti ve mobil hattım üzerinden yaklaşık 1,5 saattir hiçbir şekilde internete giremiyorum. Hem evdeki bağlantım hem de mobil verim tamamen kesik durumda. Bu sorunu İzmir Bayraklı, Çiçek Mahallesi 1610. Sokak No:188 adresimde yaşamaktayım. Saat 01.45 civarından beri defalarca müş...

Türk Telekom hattım olan 0553**51060 numarasıyla 08.01.2026 tarihinden beri arama yaptığımda, karşı tarafta numaram spam/şikayetli numara olarak görünüyor. Özellikle numaram rehberlerinde kayıtlı olmayan kişilerde bu durum sorun yaratıyor ve çoğu kişi aramamı açmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetler...

Kendi adıma kayıtlı 3 adet Türk Telekom faturalı hattım bulunuyor ve yaklaşık 7 yıldır aynı adreste ikamet ederek Türk Telekom hatlarını kullanıyorum. Ancak son 10 gündür tüm hatlarımda ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayım. Hiçbir müşterimle doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum, sık sık ses gi...

Jet Logi Lojistik aracılığıyla Türk Telekom tarafından gönderilen modemim, 24 Aralık’ta kargoya verilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle bir aydır internetsizim ve özellikle üniversiteye hazırlanan çocuğum bu durumdan ciddi şekilde mağdu...

Türk Telekom hattım faturasız olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde Sil Süpür bölümüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ekranda Sil Süpür butonu dahi görünmüyor. Aynı hattımda Sil Süpür kampanyasını daha önce uzun süre sorunsuz şekilde kullan...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptığım ödemenin dekontuna ulaşamıyorum. 17 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden faturamı ödedim, ödeme sorunsuz şekilde alındı ve herhangi bir hata mesajı da almadım, ancak uygulama içinde bu ödemeye ait dekont görünmüyor. 8848263081 numaralı hizmetime...

Türk Telekom faturasız hattımı aldığım günden beri internetimi açtığımda “internete erişim izni yok” şeklinde uyarı alıyorum ve kısa kodlar da sürekli hata veriyor. Bu nedenle hatta tanımlı internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağ...

Türk Telekom tarafından 12 Ocak’ta Jetlogi firmasına teslim edilen VDSL modemim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaşmadı. Online sistem üzerinden kargo takibi yapmak istediğimde gönderimim hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerine bir kez ulaşabildim; orada da kargomun dağıtımda olduğu s...

Türk Telekom mobil hattıma ait yeni SIM kartımın teslimatı için görevlendirilen Dijital Kurye firması, 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana teslimatı bir türlü gerçekleştirmedi. 16 Ocak, 20 Ocak ve 21 Ocak tarihlerinde olmak üzere toplam üç kez randevu günü değişikliği yapıldı; ancak hiçbirinde herhangi ...

Türk Telekom’dan Denizli Merkezefendi, Şemikler Mahallesi 3062 Sokak No:27’de bulunan yeni taşındığımız apartmanımızdaki tüm daireler için internet altyapısı talebinde bulunduk; ancak apartmanımız yeni olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde altyapı kurulumu yapılmadı. 06.10.2025 tarihinden ...

17.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’a yaptığım numara taşıma başvurusu kapsamında gönderilmesi gereken 5419****32 numaralı sim kartım tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Kurye firması teslimatı dört gündür sürekli erteliyor ve Yozgat Merkez’deki adresime gelmiyor. Numara taşıma işlemim bu geci...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taşınma sebebiyle nakil işlemi yaptırmak ve süreçle ilgili bilgi almak istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık yarım saattir defalarca aramama rağmen hat açılmıyor ve herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Aboneliğim şu an a...

Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi Durmaz Sokak No: 1F adresindeki yeni taşındığım binada, yaklaşık Haziran ayından beri, yani yedi aydır Türk Telekom’dan internet altyapısı talep ediyorum; ancak bir sonuca ulaşamadım. Bu süreçte doğru, düzgün muhatap bulamıyor, başvuruya dair herhangi bir geri dönüş al...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyiz. Yaklaşık 10 gün önce modemimiz bozulduğu için 10 Ocak tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni modem siparişi verdik ve en geç 5 gün içinde geleceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elimize ulaşmadı ve bu süre boyunca evde tamamen inte...

Türk Telekom faturasız mobil hatta ait eşimin hattında, bilgimiz ve onayımız olmadan farklı bir pakete geçiş yapılmış ve yaklaşık bir aydır her ay 1000 TL civarında ücret yansıtılmaktadır. Paket değişikliği konusunda hiçbir onay vermedik, bilgilendirme yapılmadı ve tamamen keyfi bir işlemle yüksek ü...