Metro By T‑Mobile’da Snapchat Erişim Sorunu

Metro by T‑Mobile hattımı kullandığım telefonda Snapchat uygulamasına artık erişemiyorum. Yaklaşık iki gün önce telefonumu değiştirdim ve yeni cihazımda hesabıma girmeye çalıştığımda uygulama ekranında “Se bloqueó el uso de Snapchat en este dispositivo” ve “ss06” destek kodu hatası çıkıyor. Bu uyarı nedeniyle Snapchat hesabımı ve uygulamayı cihazımda hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu hata ortaya çıktığından beri ne operatörüm Metro by T‑Mobile’dan ne de Snapchat’ten herhangi bir destek alamadım, çünkü uygulamaya dahi giremiyorum. Hattım aktif, internet bağlantım çalışıyor, buna rağmen sadece Snapchat için cihazım engellenmiş görünüyor ve sebebini bilmediğim bir kısıtlama yüzünden hizmeti kullanamıyorum.

Hem Metro by T‑Mobile’dan hem de Snapchat’ten, hesabımın ve cihazımın üzerindeki bu blokajın kaldırılmasını, Snapchat hesabımın yeniden aktive edilmesini ve yeni telefonumda sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Adım Mario Vanegas, bana 2815735404 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede incelenip açıklanmasını ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.