Ücretli Mobil İmza Aktif Edilmedi Ve Yeni SIM Kartta Sinyal Kesintileri

Türk Telekom Bursa Nilüfer Genel Müdürlüğü’ne giderek mobil imza kullanabilmek için yeni bir SIM kart aldım ve bu kartın ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; fakat yaşadığım sorunu aktarabileceğim bir menü veya mobil imza aktivasyonu ile ilgili yetkiliye ulaşmam mümkün olmadı. Ayrıca yeni SIM kartı aldıktan sonra hattımda zaman zaman çekim ve ses gidip gelmesi gibi sorunlar da yaşamaya başladım.

Hem ücretini ödediğim mobil imza hizmetinin bir an önce aktif edilmesini, hem de yeni SIM kart sonrası yaşadığım çekim ve ses sorunlarının incelenerek tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.