to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi sınırları içinde, özellikle ev adresimde 4.5G çekim gücü tam ve full çekiyor görünmesine rağmen internet neredeyse kullanılamaz durumda. Hız testi yaptığımda indirme hızım çoğunlukla 1 Mbps ile 8 Mbps arasında çıkıyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Mobil verim açık, telefonumda herhangi bir sorun yok, farklı zamanlarda ve günlerde denememe rağmen hızlarda bir düzelme olmuyor. Hattıma ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen mobil internet performansını alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde aynı ayar değişiklikleri yaptırılıyor ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Ayrıca sürekli olarak “bulunduğunuz bölgede baz istasyonunda iyileştirme çalışması yapılıyor” deniliyor fakat bu çalışma nedeniyle nasıl oluyorsa yaklaşık 1 aydır internete neredeyse bağlanamıyorum, herhangi bir ilerleme de göremiyorum.
Hattımın bağlı olduğu baz istasyonunun gerçekten kontrol edilmesini, bölgedeki altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. 0553**52 1003 numaralı hattım üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak hız ve bağlantı probleminin en kısa sürede çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum; ancak bana verilen modem meğer bu hızı desteklemiyormuş. Aylarca bağlantı sorunları yaşadım, internetle ilgili sık sık arıza kaydı açıldı ve bana hep “arıza var” denilerek oyalandım. Son aradığımda ise temsilci, kullandığım modemin Wi‑...
Türk Telekom hız sorunu çözülemiyor. 5 GHz olan internetim ve ethernet bağlantımda sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Sorun yok, hızınız normal, bu yüzden teknik servis elemanı da yönlendiremeyiz' şeklinde bir cevap aldım. Modem her zaman aynı yerde, internete bağlanan cihaz sayım da...
Türk Telekom fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 15 gündür sürekli kopmalar, bağlantı sorunları ve inanılmaz derecede düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu süre içinde iki kez arıza kaydı açıldı, son olarak da yeni bir arıza kaydı daha oluşturdum; ancak h...
1 ay önce Türk Telekom 200 Mbps fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak aboneliğim başladığından beri sürekli olarak 80-90 Mbps hız alıyorum. Bunun yanında sık sık yüksek ping ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, toplamda 10’dan fazla kayıt açtım...
Türk Telekom Prime Uğurlu 25 GB mobil hattımı Aydın Nazilli’de kullanıyorum. Özellikle son 3 haftadır akşam saatlerinde, evde bulunduğum zamanlarda bağlantı hızım 1 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Gündüz saatlerinde ise işim dolayısıyla kontrol edemiyorum...
Yorumlar