to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi sınırları içinde, özellikle ev adresimde 4.5G çekim gücü tam ve full çekiyor görünmesine rağmen internet neredeyse kullanılamaz durumda. Hız testi yaptığımda indirme hızım çoğunlukla 1 Mbps ile 8 Mbps arasında çıkıyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Mobil verim açık, telefonumda herhangi bir sorun yok, farklı zamanlarda ve günlerde denememe rağmen hızlarda bir düzelme olmuyor. Hattıma ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen mobil internet performansını alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde aynı ayar değişiklikleri yaptırılıyor ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Ayrıca sürekli olarak “bulunduğunuz bölgede baz istasyonunda iyileştirme çalışması yapılıyor” deniliyor fakat bu çalışma nedeniyle nasıl oluyorsa yaklaşık 1 aydır internete neredeyse bağlanamıyorum, herhangi bir ilerleme de göremiyorum.
Hattımın bağlı olduğu baz istasyonunun gerçekten kontrol edilmesini, bölgedeki altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. 0553**52 1003 numaralı hattım üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak hız ve bağlantı probleminin en kısa sürede çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un hem mobil hattında hem de ev internetinde yaşadığım hizmet kalitesizliğinden son derece şikayetçiyim. Mobil internetimde az önce hız testi yapmak istedim ancak hız o kadar kötüydü ki test hata verip hiç başlayamadı. Bu ekran görüntüsünü alıp WhatsApp üzerinden bilgisayarımdan şikayet...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda hattı aldığım günden bu yana, yaklaşık 2 aydır mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Türk Telekom mobil internet için hat ve cihaz ayarlarımı yapmak amacıyla 444 1 444’ü aradım. Telesekreter yönlendirmesiyle hat ayarlarını sıfırladık ancak cihaz ayar...
Türk Telekom’dan mart ayında bağlattığım sabit ev internetini, ilk günden beri neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, internetin gidip gelmesi ve hızın çok düşük olması nedeniyle temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Satış yapılırken bana 12 Mbps hızdan bahsedilmesine rağmen hı...
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak yaşadığım hız sorunu ve firmanın bu duruma yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kendi sitelerindeki hız testinde bağlantı hızı 50 Mbps olarak görünürken, farklı ve güvenilir hız testlerinde hızım 5,2 Mbps civarında çıkıyor. Ke...
Yorumlar