Türk Telekom ücret iadesi

Türk Telekom hattım için dün yanlışlıkla 30 GB internet paketi satın aldım ve bu paket için 565 TL ödedim. Satın alımdan... sonra konuyu fark ederek defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak iki gündür aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte hatta tamamen inte...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliği ilk aldığım günden beri internet ...sürekli kopuyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen benden 100 Mbps paket ücreti tahsil edildi. Daha sonra arıza kaydı oluşturmama rağmen uzun süre tara...

24.08.2026’dan beri, yani 6 gündür Türk Telekom internetim tamamen kesik. Sorunun nedeni, binamın dışındaki bağlantı kab...losunun kopuk olması ve bu kablonun hâlâ yerde durmasına rağmen hiçbir onarım yapılmamasıdır. 26.08.2026’da açtığım 5823****43 numaralı arıza kaydı, sorun çözülmediği halde aynı g...

Türk Telekom mobil hattımda MEB 20 tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak 3 aylık 100 GB ek internet paketi satın aldım... ve 800 TL ödedim. 2 ay boyunca internet kullanımımda, ücretini ödediğim 3 aylık 100 GB ek paketimden düşülmesini beklerken sistem öncelikle bu paketi kullandırdı ve hattıma tanıml...

Türk Telekom hattım üzerinden 3 ay boyunca geçerli sınırsız Youtube.com paketi ve bu paketle birlikte sunulan Youtube.co...m Premium avantajını içeren bir teklif satın aldım. Ancak hattıma tanımlanan pakete rağmen sınırsız Youtube.com hakkımı kullanamıyorum, Youtube.com izlerken internet kotamdan yemey...

Türk Telekom’dan müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık 20 GB internet, her yöne 1000 dakika içeren ve aylık ücret...i 460 TL olan bir kampanya teklif edildi. Bu şartlarla onay verdim ve kampanyaya dahil edildiğime dair SMS’ler tarafıma ulaştı. Aradan birkaç gün geçtikten sonra başka bir müşteri ...

Türk Telekom sabit internet faturamda haksız bir ücretlendirme yapıldığını ve müşteri hizmetleri sürecinde mağdur edildi...ğimi belirtmek istiyorum. Normalde yaklaşık 800 TL civarında gelen faturam bu ay yaklaşık 1.626 TL olarak düzenlendi. Faturaya Mayıs ve Haziran aylarında internet hizmetimin gecik...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28.08.2026 tarihinde saat 16:36’dan bu yana “bölgesel arıza” gerekçesiyle interne...t hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 3. Güne giriyoruz ve hâlâ bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sorunla ilgilendikleri ve en kısa sürede d...

Türk Telekom’un Mersin Erdemli Aslanlı Mahallesi’indeki yazlık evimde kullandığım evde internet hizmeti için 3 aylık peş...in olarak 2100 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 2,5 aydır bağlantı sürekli kopuyor, neredeyse her gün sorun yaşıyorum ve zaman zaman 10–15 gün boyunca internet hiç çalışmıyor. Bu süreçte...

23 Ağustos’tan beri mahallemizde TEDAŞ tarafından yapılan kazı çalışması sırasında Türk Telekom’a ait internet altyapısı... zarar gördü ve o tarihten itibaren internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 1 haftadan uzun süredir internet hizmetim tamamen kesik. Bu süreçte defalarca Türk Telekom’a gide...

Uzun süredir Türk Telekom Prime sabit internet aboneliğimizde ciddi problemler yaşıyoruz. Ev internetinde yaklaşık 1 yıl...dır sürekli kopma ve donma sorunu var, son 2 gündür ise tamamen bağlantımız yok. Uygulama üzerinde sadece “ekiplerimiz çalışıyor” yazıyor ancak hizmet fiilen kullanılamıyor. Bu ha...

Türk Telekom mobil hattımda e-sim hizmetiyle akıllı saatimi kullanırken yaklaşık 4–5 ay boyunca ciddi bir sorun yaşadım.... İlk başta 2–3 hafta boyunca herhangi bir problem yokken, sonrasında telefonum kapalıyken saatimden arama yapıp konuşabildiğim halde, beni arayan kişiler “aradığınız kişiye ulaşıla...

Türk Telekom ev internetim 31.08.2026 gecesi saat 01.00 civarında kesildi ve o andan itibaren internet hizmeti alamıyoru...m. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan bağlantı ile işlem yapılacağını ancak hafta sonu olduğu için müdahale edemediklerini, arızanın pazartesiye kaldığını söyled...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde ağustos ayının ilk haftasından beri internet bağlantım tamamen yok. Yaklaşık bir a...ydır evde hiç internet kullanamıyoruz. Evde öğrenci olduğu için online derslerine ve ödevlerine ulaşamıyor, eğitim süreci ciddi şekilde aksıyor. Sorun başladıktan sonra iki hafta ...

Türk Telekom mobil hattıma bağlı olarak mobıclop isimli servise iradem dışında üye edildiğim için şikayetçiyim. 26 Ağust...os günü bir yakınımdan gelen PDF dosyasını açmak isterken “PDF Pro iki aşamalı kontrol” şeklinde bir ekran çıktı. Güvenlik adımı gibi göründüğü için önce telefon numaramı girdim, a...

Türk Telekom ev internetim, evimin yanında kentsel dönüşüm için bina yıkıldığı günden beri tamamen kesildi ve o tarihten... bu yana aralıksız şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Kentsel dönüşüm çalışmaları bittikten sonra Türk Tel...

Tivibu Go Süper Paket’i özellikle motogp yayınlarını s Sport kanalından izleyebilmek için 2026 motogp sezonu başında sat...ın aldım. Ancak Temmuz ayından itibaren s Sport kanalı yayından kaldırıldığı için motogp yayınlarını izleyemiyorum. Tivibu’yu s Sport ve motogp yayınları dışında hiçbir amaçla kul...

Türk Telekom’dan 7049910380 numaralı fiber internet hattı için yaklaşık 15.05.2026 tarihinde başvuru yaptım, evime fiber... kablosu çekildi. O sırada başka bir firmada aktif internet aboneliğim vardı ve Türk Telekom’a geçerken sadece o firmaya 1 aylık cayma/çatma bedeli ödeyeceğim söylenmişti. Türk Te...

Türk Telekom hattıma, Paypandas Teknoloji A.Ş. tarafından sunulan Quiz Site isimli servise 7 Ağustos tarihinde, bilgim v...e iznim dışında abonelik yapılmış ve faturama 319 TL yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme veya açık rıza verdiğim bir işlem olmamış...

Türk Telekom’dan aldığımız ev interneti, aboneliğin başladığı ilk günden beri düzgün çalışmıyor. İnternet en fazla iki g...ün çalışıyor, ardından dört gün boyunca tamamen kesiliyor. Evdeki modem üzerinden bağlanıyoruz ancak evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunla...

27 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim, altyapı arızası olduğu gerekçesiyle tamamen kesi...k ve bu süre içinde internetimi hiç kullanamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyoruz. Her gün düz...

Türk Telekom mobil hattıma 1000 TL ödeyerek 30 gün süreyle sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Buna rağmen hatta t...anımlanan paketten internet bağlantısı sağlanmadı ve sosyal medya uygulamalarını kullandıkça ücret, paketten değil yükleme yaptığım bakiyemden düşmeye başladı. 17 Ağustos günü ayr...

Türk Telekom Karasu Aziziye Mahallesi’indeki ev interneti aboneliğimde 72 saati aşkın süredir hiç internet erişimi sağla...yamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan bağlantım bir anda kesildi ve o zamandan beri modem üzerinde özellikle “internet” ışığı tamamen sönük durumda. Bu süreçte Türk Telekom müşter...