to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 12.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 25 GB ek internet paketi başvurusu yaptım. Ancak iki gün geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine 14.04.2026 tarihinde yine mobil uygulama üzerinden bu kez 15 GB’lik başka bir ek paket başvurusu yaptım ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili olarak Rize Merkez İslampaşa Mahallesi Şentepe Sokak’ta yaşadığım ciddi mağduriyeti bildirmek istiyorum. Sokakta içme suyu ve kanalizasyon için yapılan kazı çalışması sırasında çalışan dozerin kepçesi internet kablosuna takıldı ve kabloyu kopardı. Bu o...
Türk Telekom mobil hattım Samsun Canik’te faturalı olarak kayıtlıdır. Hiçbir onayım ve isteğim olmadan, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Clearmind meditasyon uygulaması adı altında hattımdan 279 TL ücret yansıtıldı. Ücreti görür görmez hemen iptal etmeme rağmen, bu tutarın mevcut faturama ekl...
İzmir Bornova’da kullandığım Türk Telekom ev internetimde 9 Nisan’dan bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kayıt oluşturarak durumu defalarca bildirdim, teknik ekip eve geldi ancak sorunu çözmeden evden a...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18 Nisan’dan beri tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı sorununun garanti kapsamındaki zxhnh161 model modemden kaynaklandığını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Her gün çağrı merkezini arıyorum, her seferinde mo...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 aydır İstanbul Sultangazi’de sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 16 Mbps sabit internet paketine aboneyim ancak son dönemde hızım çoğu zaman 8 Mbps civarına düşüyor ve ödediğim hizmetin sadece yarısını alıyorum. Bu ...
Türk Telekom Prime 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Coşarsu Sokak’taki adresimde dünden beri internet tamamen yok. Müşteri numaram 7035942556’dır. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam altyapı çalışması var deniliyor, ancak bu kadar uzun süren ve ne zaman biteceği söylenmeyen...
Türk Telekom hattım üzerinden Mobiquul isimli servise hiçbir şekilde bilgim ve iznim olmadan abonelik başlatılmıştır. 18 Nisan 2026 tarihli faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken bu izinsiz abonelik nedeniyle 579 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir içerik ya da hizmet tale...
Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı faturalı bir hattım var. Son gelen faturamda 9222 isimli bir servis için 122 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Sporla ya da burçlarla ilgim yok, bu tarz hiçbir servise kendi isteğimle üye olmadım, onay vermedim, SMS atmadım, bir linke tıklayıp abonelik başlat...
"Hemen ilgilendikleri sorunu giderdikleri için teşekkürler"
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hattımda internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internetim neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün kullanamıyorum ve buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapıda çalışma, i...
Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden 9222 aboneliği başlatılmış. Bu servise hiçbir şekilde üye olmadığım ve onay vermediğim halde üç ay boyunca faturama yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom’u arayarak bu 9222 aboneliğine onay vermediğimi, herha...
Playweez firması tarafından, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, hattın asıl sahibi olarak hiçbir onayım olmadan 3699 Playweez aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz abonelik kapsamında 8 Eylül 2025 ile Nisan 2026 tarihleri arasında hattımdan toplam 7 kez, toplamda 1.713 TL tutarında üc...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde mart ayının başından beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Evimize yeterli hızda internet verilmiyor, 13 Mbps hız almamız gerekirken 3 Mbps civarında hızla internete bağlanabiliyoruz ve bağlantı kalitesi rezalet durumda. Buna rağmen bize verilen bilgiye göre altya...
Türk Telekom’dan Darıca/Kocaeli adresimde kullandığım 16 Mbps limitsiz Alo100 evde internet paketiyle ilgili aylardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ağustos 2025’ten beri bağlantı sorunu var, 9 Ekim 2025 tarihinde de resmi olarak arıza kaydı oluşturuldu; ancak o tarihten bu yana ne sorun giderildi ...
Türk Telekom hattıma ait mart ayı 519 TL tutarındaki faturam tarafımdan iki kez tahsil edildi. Fazla alınan tutarın iadesi için 20 Mart’tan beri bekliyorum. Her aradığımda veya görüştüğümde sadece kayıt açılıyor ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim v...
Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu Ev aboneliğimi 04.03.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen sistemde iptal görünmediği için Nisan ayında gelen faturama yaklaşık 800 TL tutarında fazla ücret yansıtıldı. İptal sürecinin zamanında ve doğru şekilde tamamlanmaması nedeniyle gereksiz yere yüksek ...
Türk Telekom’un “Yeni Selfy Sınırsız Sosyal” tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Bu tarifede sınırsız sosyal medya hakkım olması gerekirken, hattımı ilk kullandığım günden beri yaklaşık 3 aydır bu hak hiç tanımlanmadı ve kullanamıyorum. Buna rağmen tarifeyi eksiksiz alıyormuşum gi...
20.01.2026 tarihinde saat 23.04 civarında Türk Telekom 444 1 500’ü arayarak, faturaya yansıtılan paket aşım ücretine itiraz etmek için görüştüm. Faturalı, kendi adıma kayıtlı hattımda, konuşma paketimin dolduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde sadece 2 dakikalık görüşme için 76...
Tivibu üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili 18 Nisan sabahından bu yana İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi 213. Sokak No: 8 adresimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hem internet bağlantım hem de Tivibu TV yayını tamamen kesik durumda. Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini a...
19 Nisan 2026’dan bu yana Ankara Etimesgut’taki ev internetim tamamen kesik. Bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan bir sorun olduğu söyleniyor ancak bu durum açıkça bir yetersizlik ve plansızlık göstergesi haline geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
13 Nisan 2026 günü Türk Telekom hattıma, bilgim ve rızam dışında Busuu uygulamasına abonelik yapıldığını fark ettim ve faturama 279 TL ek ücret yansıtılmış olduğunu gördüm. Busuu uygulamasına herhangi bir başvurum, onayım veya isteğim olmamasına rağmen böyle bir abonelik oluşması ve ücret tahsil edi...
Türk Telekom 75 Mbps fiber sabit internet aboneliğim, Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde 17.04 tarihinden beri kesik ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Arıza için aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece otom...
20.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.32’de Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan, tamamen sehven Veedz aboneliği başlatılmıştır. Durumu fark eder etmez, aynı dakika içinde, 18.33’te 3699 numarasına iptal mesajı göndererek aboneliği hemen sonlandırmak istedim ve abonelik 1 dak...
