Sürat Kargo'dan Kırılan Fincan Takımı Ve İade Ücretinin Karşılanması Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden satmış olduğum fincan takımını 03.11.2026 tarihinde Gaziantep’ten İstanbul’a Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürün alıcıya ulaştığında fincan takımının kırık olduğu fotoğraflarla tarafıma iletildi. Alıcının ürünü geri gönderdiği iade kargosunun ücretini ben ödedim, ancak iade kargo henüz elime ulaşmadı.

Satış tutarı 950 TL olan bu fincan takımı kargo sürecinde zarar gördüğü için hem ürün hem ödediğim iade ücreti anlamında maddi kayba uğradım. Paketleme sırasında ürünü sağlam ve özenli şekilde göndermiş olmama rağmen, alıcıya bu şekilde kırık ulaşması kargo sürecindeki dikkatsizliği gösteriyor.

Sürat Kargo’dan, kırılan fincan takımının bedelinin ve ödediğim iade kargo ücretinin karşılanmasını; Gardrops’tan ise süreçle ilgili gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.