to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım TV Bu’lu ADSL paketimle ilgili yaşadığım fatura ve cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. 17 Aralık 2025 tarihinde taşınma nedeniyle 8863888536 hizmet numaralı internet hattım için nakil başvurusu yaptım. Taşındığım adreste fiber altyapı bulunmadığı için mevcut modemi teslim ederek ADSL bağlantısı ile TV Bu’lu paketi kullanmaya başladım.
Ancak ADSL internet, fiber altyapı olmadığı için çok yavaş çalıştı, sık sık kopmalar ve TV Bu hizmetinde donmalar yaşadım. Bu nedenle 25 Aralık 2025 tarihinde, yani 15 günlük cayma süresi içinde, TV Bu’lu ADSL internet hizmetini iptal ettirdim ve aynı gün modem ve tüm cihazları iade ettim. İptal ve iade işlemlerine ilişkin tutanaklar da tarafımda bulunmaktadır.
Buna rağmen son düzenlenen faturada modem ücretlerinin, bağlantı ücretlerinin ve cayma hakkından doğan diğer ücretlerin tamamının yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili olarak e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda hizmetim tamamen iptal edilmiş durumda ve herhangi bir internet hizmeti kullanmıyorum.
Türk Telekom’dan talebim, Muğla Milas’ta yaptığım bu işlemlere ilişkin faturamın yalnızca fiilen kullandığım internet süresi dikkate alınarak yeniden düzenlenmesi, faturaya yansıtılan modem ücretleri ile cayma hakkından doğan tüm ücretlerin iptal edilmesi ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir.
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’NE Konu: Nakil İşleminin Gerçekleştirilmemesi, Haksız Ücretlendirme ve Modem Ücreti Mağduriyeti Sayın Yetkili, 17.02.2025 tarihinde Türk Telekom’a internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak, bugüne kadar (27.02.2025 itibarıyla) nakil işlemi gerçekleştirilme...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gün önce yeni adresime taşındım. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum. Yeni taşındığım adrese gelen Türk Telekom ekipleri burada fiber hat bulunmadığını söyleyince, bu nedenle ADSL kutusu satı...
20.08.2025 tarihinde Mersin Toroslar Sağlık Mahallesi’ne taşındığım için 7017822050 numaralı Türk Telekom aboneliğimde adres değişikliği ve nakil işle...
Ocak ayından beri Türk Telekom Fiber ev internet kullanıcısıyım. Bu hafta yeni bir adrese taşındım ancak yeni yerde Fiber altyapı yokmuş, nakil için gelen kişi bir işlem yapmadan gitti ve sisteme girmesi gereken bilgileri dahi girmemiş, 4 gündür yeniden nakil için ziyaret edileceksiniz mesajları gel...
Tivibu ve internet hizmeti aldığım Türk Telekom’da, 881 272 0093 numaralı hattım için 21/12/2025 tarihinde online işlemler üzerinden VDSL 24 Mbps internet paketine geçiş başvurusu yaptım. Başvurunun ardından, paket geçişimin 24/12/2025 tarihine kadar tamamlanacağına dair bilgilendirme mesajı gönderi...
Yorumlar