to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet 1000 Mbps Bağlantısının Aktif Edilmemesi Ve Uzun Süreli İnternetsiz Kalma
16 Şubat’ta Türk Telekom’dan memnun olmadığım için TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. 1000 Mbps’lik internet paketi için başvuru sağladım, hizmet numaram 1786192015. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım.
Her gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, destek kaydı açtım. Sürekli “destek kaydınızı inceliyoruz, en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de aktivasyon sağlandı. Ayrıca telefonla doğrudan bir yetkiliye bağlanamamak, her seferinde oyalayıcı cevaplar almak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hem bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam hem de verilen sözlere rağmen aktivasyonun hâlâ yapılmaması kabul edilebilir değil. Aktivasyon işleminin derhal tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım günler için kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
