to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Marmaris’te hem Turkcell hem de Türk Telekom faturalı hat hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattım bulunduğum bölgede hiç çekmiyor ve telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu konuyla ilgili Turkcell’e başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun sim karttan kaynaklanmadığını, bölgede baz istasyonunun kapanmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye tarafından sim kartımın 2 gün önce teslim edileceği söylendi fakat hâlâ kart elime ulaşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum; irtibat numarası bulamıyorum ve yapay zeka asistanı sürekli oyalıyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Her iki operatörde de yaşadığım bu sorunlar sürekli devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. Sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım iletişim problemlerinin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
9 Haziranda başvuru yaparak GSM numaramı Türk Telekom'a taşımak istedim. 11 haziranda Dijital Kurye ile yeni sim kartımı teslim aldım. Gelecek SMS sonrası hattımın kullanıma açılacağı söylendi. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen hattım kullanıma açılmadı. 14 haziranda müşteri hizmetlerini aradım. Bir a...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bulunduğum her konumda, sürekli olarak karşı taraftan gelen aramalar bana ulaşmıyor ya da ulaşsa bile sesim kesik kesik gidiyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor; işim gereği sürekli telefon...
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...
Turkcell kullanırken hattımı Türk Telekom'a taşımak için online bir başvuru yaptım ve bu işlem için yaklaşık 1 ay geçti. Digital kurye firmasının getirmesi beklenen SIM kartım hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine mesaj atıyorum; işlemin başlatıldığına dair geri dönüşler alıyorum fakat hattım ge...
19 Ağustos’ta Diyarbakır’da Turkcell’den Türk Telekom faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. O süreçte de mağdur edildim ve işlemler uzadı. Şu anda ise 25 Ağustos’ta Kahramanmaraş Pazarcık Narlı’da aynı başvuruyu tekrar yaptım, fakat aradan günler geçmesine rağmen hattım hala gelmedi ve aktif edilme...
Yorumlar