Yeni Hat Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

19 Ağustos’ta Diyarbakır’da Turkcell’den Türk Telekom faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. O süreçte de mağdur edildim ve işlemler uzadı. Şu anda ise 25 Ağustos’ta Kahramanmaraş Pazarcık Narlı’da aynı başvuruyu tekrar yaptım, fakat aradan günler geçmesine rağmen hattım hala gelmedi ve aktif edilmedi.

Başvuru sırasında bana pazartesi günü hattımın teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte ne kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında farklı tarihler için tekrar söz verildi, yine kimse aramadı ve hattım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli “Sizi arayacaklar” denildi ve hiçbir bilgi verilmedi.

Şu anda hattım çalışıyor fakat internet paketimi kullanamıyorum, yeni hat geleceği için mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom’dan talebim, yeni hattımın acilen tarafıma ulaştırılması ve aktif edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.