Ben Alanya Yurt Müdürlüğü’nde görevli memurum. Burada 2000’e yakın öğrenci barınıyor ve büyük çoğunluğu Türk Telekom abonesi. Ancak yurtta cep telefonları kesinlikle çekmiyor. Ben dahi en basit bir telefon görüşmesi için bahçeye çıkmak zorunda kalıyorum.
Öğrenciler aileleriyle konuşamıyor, derslerini takip edemiyor, internet üzerinden eğitim içeriklerine ulaşamıyor. 2025 yılında hâlâ böylesine temel bir hizmetin sağlanamaması kabul edilemez. Bu durum sadece öğrenciler için değil, kurumumuzun işleyişi ve güvenliği açısından da ciddi sorun oluşturmaktadır.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine şikayet açıldı. Her defasında “baz istasyonu iyileştirmesi yapıldığı, ne zaman tamamlanacağının bilinmediği” şeklinde geçiştirici cevaplar alındı. Ancak bu sorun en az 3-4 yıldır devam ediyor.
Türk Telekom gibi ülke çapında faaliyet gösteren bir markanın böylesine büyük bir öğrenci kitlesinin mağduriyetini görmezden gelmesi, marka değerine ve kamuoyundaki güvene ağır darbe vurmaktadır. Bu ihmalkâr tutum, abonelerin gözünde ciddi bir itibar kaybına yol açmaktadır.
Biz yurtta görev yapan idareciler ve öğrenciler olarak artık sabrımızın tükendiğini, bu sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde konuyu kamuoyuna taşıyacağımızı bilmenizi isteriz. Türk Telekom’un, 2000 öğrencinin ve kamu görevlilerinin mağduriyetini daha fazla görmezden gelmeye hakkı yoktur. Gereken altyapı çalışmalarının en kısa sürede yapılarak kapsama sorununun tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar