Garanti Bankası HGS Etiketinin Kuryenet Tesliminde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Garanti Bankası’ndan beklediğim HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor ve yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Kuryenet tarafından “Size ulaşamadık, en kısa sürede tekrar uğrayacağız, randevu almak isterseniz linke tıklayın” şeklinde bir SMS geliyor ancak herhangi bir arama yapılmıyor ve kapıya da gelinmiyor.

Mesajda belirtilen takip numaram 244259977400 ve ben belirtilen adreste olmama rağmen gönderim teslim edilmiyor, sadece ulaşılamadı mesajı alıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle ne teslimat tarihi öğrenebiliyorum ne de adrese gerçekten gelinip gelinmediğini netleştirebiliyorum.

HGS etiketimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.