Vicco Çocuk Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Aşırı Yıpranması Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Vicco markasına ait Dexter 946. B24K. 441 Phlon hafif ortopedik tabanlı, cırtlı, bilekli çocuk spor ayakkabısını pudra renginde sipariş ettim. Ürünü 16 Eylül’de aldık ve sadece ekim başından itibaren yaklaşık iki hafta boyunca, çocuğumun sadece okula gidip gelmesinde kullandık. Bu kadar kısa sürede ayakkabıların tabanı ve yüzeyi aşırı derecede yıprandı, kirlenip deforme oldu ve ürün sanki uzun süre kullanılmış gibi kötü bir hale geldi.

Bunun üzerine ürünü iade ettik ve incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata olmadığı tarafıma iletilerek iadeyi kabul etmediler ve ürünü geri gönderdiler. Bu kadar kısa ve normal bir kullanımda bu seviyede yıpranmanın olması, ürünün kalitesiyle ilgili açık bir sorun olduğunu düşündürüyor ve inceleme sonucunu kesinlikle adil bulmuyorum.

11611144654 numaralı siparişle aldığım bu ayakkabı için incelemenin yeniden, tarafsız ve detaylı şekilde yapılmasını, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum. Aksi halde hem Trendyol hem de Vicco ile ilgili yasal haklarımı tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirmeyi düşünüyorum.