to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kaynaklı bir bilgilendirme hatası nedeniyle uzun süredir mağdur oluyorum. 0552********27 numaralı telefona ait borç bilgilendirme SMS’leri, bana ait olmayan bu hatta ilişkin olmasına rağmen tarafıma gönderilmeye devam etmektedir. Bu numara ile hiçbir ilişkim ve aboneliğim bulunmamaktadır.
Daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu sözlü olarak bildirdim ve numaranın bana ait olmadığını açıkça ifade ettim. Görüşme sonrasında konunun işleme alındığı ve sürecin tamamlandığına dair bir SMS aldım. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ bu hatta ait borç bilgilendirme mesajları telefonuma gelmeye devam etmektedir.
Tarafıma ait olmayan bir hatla ilgili borç mesajlarının sürekli olarak gönderilmesi, açık bir sistem hatası olup, kişisel veriler ve bilgilendirme süreçleri açısından da rahatsız edici bir durumdur. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım ve numaramla ilişkilendirilen bu yanlış kaydın tamamen kaldırılarak, bu numaraya ait hiçbir borç ya da bilgilendirme mesajının artık tarafıma gönderilmemesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hat için sürekli borç bilgisi içeren SMS ve aramalar alıyorum. İlgili numara üzerime kayıtlı değil; buna rağmen hem SMS ile hem de 444 1 444 numarası üzerinden bu numaranın borcuna dair bilgilendirme yapılıyor. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşte...
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hatta ait borç bilgisi, SMS ve sesli arama yoluyla kendi hattıma iletilmektedir. Bana ait olmayan hat numarası 0545********23 olup, kendi telefon numaram 0532********21’dir. Bu hat kapalı olmasına rağmen hattın açılması için ödeme yapıl...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür her gün Türk Telekom’dan, mobil hattıma ait ödenmemiş fatura bulunduğuna dair “ödeme yapın” içerikli SMS alıyorum. Ancak ben faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim ve internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde hattıma ait herhangi b...
Türk Telekom’dan yaklaşık bir haftadır bana ait olmayan bir hatta ait fatura borcu olduğuna dair SMS’ler alıyorum. Mesajlarda borçlu olarak görünen hat numarası 5384****82 ve bu numara kendi numarama çok benziyor, sadece bir rakamı farklı. Türk Telekom adına herhangi bir hattım ya da aboneliğim bulu...
Türk Telekom hattım olmamasına ve hiçbir şekilde abonesi olmamama rağmen, yaklaşık iki haftadır Türk Telekom’un kendi numarası üzerinden sürekli olarak aranıyor ve mesajlar alıyorum. Aramalar ve mesajlar, yabancı bir numaranın faturasının ödenmemesiyle ilgili olup bana ait olmayan bir borç veya fatu...
Yorumlar