Türk Telekom'un Yanlış Borç SMS Bildirimleri Şikayeti

Türk Telekom kaynaklı bir bilgilendirme hatası nedeniyle uzun süredir mağdur oluyorum. 0552********27 numaralı telefona ait borç bilgilendirme SMS’leri, bana ait olmayan bu hatta ilişkin olmasına rağmen tarafıma gönderilmeye devam etmektedir. Bu numara ile hiçbir ilişkim ve aboneliğim bulunmamaktadır.

Daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu sözlü olarak bildirdim ve numaranın bana ait olmadığını açıkça ifade ettim. Görüşme sonrasında konunun işleme alındığı ve sürecin tamamlandığına dair bir SMS aldım. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ bu hatta ait borç bilgilendirme mesajları telefonuma gelmeye devam etmektedir.

Tarafıma ait olmayan bir hatla ilgili borç mesajlarının sürekli olarak gönderilmesi, açık bir sistem hatası olup, kişisel veriler ve bilgilendirme süreçleri açısından da rahatsız edici bir durumdur. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım ve numaramla ilişkilendirilen bu yanlış kaydın tamamen kaldırılarak, bu numaraya ait hiçbir borç ya da bilgilendirme mesajının artık tarafıma gönderilmemesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.