to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ben 3 aydır Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Haftada bir kez internetim kesilmekte ve beni zor durumda bırakmaktadır. 22 Ekim 2024 kesildiğinde 2 gündür sıkıntı yaşıyorum. Sık sık internet arızası yaşandığı için şu an telefonla arıyorum, cevap bile vermiyorlar. Telefona cevap verecek bir muhatap bile bulamadığım için internetim kesik ve mağdur durumdayım. Türk Telekom muhatabın var diye reklam yapıyor ama iki gündür muhatap bulamıyorum ve 3 aydır internetim sürekli kesiliyor. Ben bu internet arızasının giderilmesini, eğer gideremeyeceklerse sözleşmemin taahhütsüz iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca telefonlarımda cevap verilmesini istiyorum. Modemim yıllarca aynı yerde duruyor.
Gelişme
Merhabalar Ev de Türk Telekom internet kullanıyorum 6 aydır internetim sürekli 15 günde bir 20 günde bir kesilmektedir. Ben bir, iki gün internetimi kullanamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturulduğu halde bu sorunumu gideremiyorlar ve ben 6 aydır her ay 2-3 gün mağdur olmaktayım ve sorunumu çözmüyorlar ve bu sorunumu daha önce de buraya yazdım ve tekrar yazmak zorunda kaldım evde Türk Telekom internetle çalışan cihazlarımdan yararlanamamaktayım ve hatta cihazlarım zarar görmektedir eve gelip modemimi ev içi ve apartman içi hatların kontrol edilmesinide söyledim fakat bir türlü bu sorunumu gelip ne incelediler ne de sorunumu giderdiler. Sürekli 6 aydır internetim kesilmektedir.
