to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan arandım, ev interneti için altyapınızı fiber yapacağız ve kablolar değişecek dediler. Randevu için aradılar, geldiler dediler. Kablo zaten çekilmiş, kutu getireceğiz dediler. Buraya kadar her şey normal. Sonraki gün yine aradılar, ne zamana gelelim dediler. Gelin dedim, müsaitim ama gelmediler. Sonraki gün yine gelmediler. Bu süreç şu an devam ediyor. Yok, geldiler mi, gelecekler mi biz de bekliyoruz. Eşimle bekliyoruz, eşim de çok titiz, bir yere değip etmesinler, gelip işlerini gözümün önünde yapsınlar diye bekliyor. Ayrıca bu işlemin muallakta kalması ve Türk Telekom çalışanlarının bu ilgisizliğine pes doğrusu. Bu süreçten rahatsızım ve bir Türk Telekom müşterisi olarak bu karşılaştığım durumdan hiç memnun değilim.
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Oturduğum yerde uzun süredir Türk Telekom kullanıyorum. Yakın zamanda evime fiber internet geldiğini ve hattı bağlayacaklarını söylediler. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca her gün geleceklerini söyleyip beni boşu boşuna eve kilitlediler. 'Bugün geleceğiz, kesin geliyoruz' dediler, fakat hiçbir ekip gel...
Daha önce kullanmakta olduğumuz Türk Telekom ev internetinin taahhüt süresi bitmesine yakın, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından abonelik kızım adına olduğu için arandık. Telefonda bizi fibere geçmemiz konusunda ikna ettiler ve fibere geçtik. İlk randevu tarihinde teknik ekip adrese geldi, ba...
Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayarak internet hattını fibere çevireceklerini bunun için randevu oluşturmayı önerdi. Ben de kabul ettim. Sabahtan öğleye kadar olan süre içinde randevulaşıldı. Ancak gelen mesaj da öğleden sonraya randevu verildiğini öğrendim. Neyse dedim. O gün işi gücü bırak...
Dün Türk Telekom'dan ev interneti satın aldım. Kurulum için durumun aciliyetini belirttim ve bana ertesi gün, yani bugün için verilen randevu saatinde kesin olarak kurulumun yapılacağı söylendi. Bugün gün boyunca gelmeleri için aradım; mutlaka geleceklerini belirttiler. Şimdi arıyorlar ve 'Bu saatte...
Yorumlar