Türk Telekom'un Sürekli Ertelediği İnternet Sorunu

Türk Telekom Oyalıyor!

Yüksek lisans öğrencisiyim. Tez dönemin olduğum için internet ihtiyacım ve alacağım internet hizmet kalitesi, her zamankinden daha fazla önem arz etmektedir.

Bu sebeple evimde internet hizmeti almak için Türk Telekom'a başvurdum. Oturduğum binadan kaynaklı bir sorundan dolayı internet hizmetini hemen sağlayamayacaklarını söyledir. Binadaki mevcut problem çözüldükten sonra ancak internet hizmeti alabileceğimi belirttiler.

Aylardır günün birinde Türk Telekom saha ekibinin bir gün gelip binadaki problemleri gidermelerini ve tarafıma internet hizmeti sağlanılmasının önünü açmalarını bekliyorum. Fakat ne gelen var ne giden.

Konuyla ilgili arada bir gönderilen: "değerli müşterimiz, talepte bulunmuş olduğunuz internet abonelik başvurunuz için süreciniz devam ediyor. Size hızlı ve kaliteli internet hizmeti sunabilmemiz için altyapı çalışmalarımıza devam ediyoruz. Çalışmalarımız tamamlandığında sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. B001" mesajlarının dışında hiçbir şey yapılmadı! Müşteri hizmetlerini aradığımda da "İşlemler devam ediyor. Biz buradan herhangi bir şey yapamıyoruz." denildi.

Siz bir şeyler yapamayacaksanız kim yapacak!
Bir an önce problemlerin giderilmesini ve internet hizmeti almamın önündeki engellerin kaldırılmasını talep ediyorum. Hangi zamanda yaşıyoruz!.

Not: İlgili Türk Telekom tarafından atılan mesaj görselleri ektedir.