to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı geçen yıl 507 *******12 GSM numaralı hat üzerinden referans göstererek EGM 20 GB tarifesine geçtim. 13.10.2024 günü tarifemi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma indirimli ücretlerden yararlanmam için sürenin geçtiği bildirildi. Bununla alakalı gönderdiğim resimde sürenin geçmediği anlaşılacak olup mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca tarifemin üst paketini yazarak mesaj yoluyla yenilemeye çalıştığımda ise EGM tarifesini kullandığım halde tarafıma EGM tarifesini kullanmadığım şeklinde mesaj geliyor. Bu sorunların en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. 13.10.2024 günü Türk Telekom müşteri hizmetleri mail adresine gönderdiğim mail ile alakalı hala dönüş alamadım ve ısrarla kaç defa aramama rağmen sorunum çözülmedi. Size dönüş yapılacak denilmesine rağmen dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Görüşmelerin kayıt altına alındığını, bunların dinlenilmesini talep ettim, bu konuyla alakalı hiçbir işlem yapılmadı. Kaç defa aradığım anlaşılacaktır.
23.10.2024 günü tekrar tarifemi yenilemek için aradığımda, benim referans kaydımın tarafıma haber verilmeden sistem üzerinden silindiğini öğrendim. Yaptığınız yanlışı düzeltmeyip üzerine bizi mağdur ediyorsunuz. Sürekli arayıp düzeltilmesi için talep ediyorum. Tarifemin tekrar yenilenmesini istediğim halde bunun yapılamayacağını belirtiyorsunuz. Kendi yaptığınız yanlışı düzeltmeyip bizi mağdur ediyorsunuz ve sürekli dönüş yapılacak denmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor. Türk Telekom yetkilileri işini yapmıyor.
Ailemin ve çevremde bulunan herkesin Türk Telekom tarifelerinden yenileme yapmamaları konusunda uyaracağım. İşinizi layıkıyla yapmıyorsunuz. Kendi yanlışınızı düzeltmediğiniz gibi bir de bizleri mağdur ediyorsunuz. Bu sorunları çözecek hiç mi işini bilen yetkiliniz yok.
Ben 0545*****29 numaralı hattı kullanıyorum. EGM 20 GB tarifesindeyim taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay var. Türk Telekom genel müdürlüğünün 14.10.204 gününden sonra %51 zam yapacağı kurumunca tarafıma bildirildi. Resmi üst yazı mevcuttur. Bunun üzerine zamdan etkilenmemek için bir üst tarife olan...
Yıllardır Türk Telekom mobil (5 adet) ve evde internet müşterisiyim. EGM 20 GB tarifesini değerli kamu yapmışlar. Ve bu tarife yeni alımlara açık ancak benim gibi müşterisi olanlara kapalı. Ve benden zorla bir üst tarife 30 veya 40 GB geçmem ve yaklaşık 250-300 TL gibi bir rakam fazla vermem talep e...
Daha önce kullandığımız tarifeden uygun olduğunu ve fiyat güncelleneceği duyurusu gönderen Türk Telekom EGM tarifesi için il merkez müdürlüğüne başvuruda bulundum. Hattın farklı operatöre taşınıp tekrar gelmesi söylendi. Ben de bu işlemlerin fiyat güncellemesine yetişip yetişmeyeceğini sorduğumda so...
Türk Telekom Faturalı hattımın Mevcutta kullanmakta olduğumuz EGM 20 GB tarifesinin bu ay taahhüt yenilemesi olacak. Geçen ay 23 Ekim 16:38 de ki 16 dakika 7 saniyelik görüşmede müşteri temsilcisinin tarafıma söylediği yine yeni EGM 20 GB Tarifesine taahhüt verebileceğim iletildi ve bugün tekrar gör...
Yorumlar