to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile çözülemeyen bir problemim var.
Mobil veri ile internet kullandığım zaman Instagram'a giriş problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum resetleniyor ve 15 gün sonra tekrar aynı problemi yaşıyorum bu konu hakkında 3 aydır resmen düzeltilmesi için savaş veriyorum. 7-8 defa iletişime geçtim bu konu ile ilgili. Arıza kaydı oluşturuldu ve bir problem yokmuş diye geri dönüldü. Her 15 günde bir, bir yarım saat müşteri hizmetlerine zaman harcıyorum ve ona rağmen çözülemiyor. Hatta saçma sapan tavırlar gösteriliyor suratıma kapatırcasına sözüm kesiliyor.
Farklı bir internet kaynağı kullandığımda problem yaşamıyorum.
Fakat mobil veri kullandığımda yaşıyorum. Kendi internetimi bir başka arkadaşımla paylaştığımda ise onun telefonunda da aynı problem yaşanıyor. Sim kartı farklı bir telefonda denememde sonuç yine aynı. Yani telefon ayarlarımda veya Instagram uygulamasının ayarları ile ilgili bir problem değil tamamen operatörden kaynaklı. Yapabildikleri tek çözüm reset atmak o da 15 gün sürüyor.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom internetim sürekli kopup duruyordu. Belki de 15-20 tane arıza kaydı oluşturdum ama hiçbirinde internetim düzeltilmedi. En son sorunun neyden kaynaklandığını tespit edeceğiz diye arıza kaydı açtılar ve tespit ettiklerinde iletişime geçeceklerini söylediler. Arıza kaydını oluşturalı 2 haf...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetim sık sık kesiliyor ve kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetiyle görüşüp arıza kaydı açtırıyorum, modem de arıza var mı deniliyor. Bakıyoruz, yok diyoruz; yarım saat sonra tekrar arayın deniliyor. Tekrar arıyorum, tekrar aynı işlemleri bana yaptırıyorlar. En ...
Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve iPhone 14 Pro Max cihazımda üç gündür yalnızca Instagram uygulamasında mobil veri ile bağlantı sorunu yaşıyorum. Fatura dönemim başladığından beri Instagram’a mobil veriyle giriş yapamıyor, içerikler yüklenmiyor ve bağlantı sağlanamıyor. Diğer tüm uygulamalarda (Y...
Türk Telekom internet yavaşlığı ile alakalı yazıyorum. İnternetim 4-5 gündür inanılmaz yavaş. Google'ye 15 dakikada ancak girebiliyorum. Müşteri Hizmetlerini 6-7 kere aradım ve Home office çalıştığımı söyledim. Kendileri arıza kaydı oluşturulduğunu ve teknik ekibin dönüş yapacaklarını söylediler. SM...
Yorumlar