to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’ün Mobil Veri Instagram Girişi Sorunu 15 Gün Çözülmüyor
Türk Telekom ile çözülemeyen bir problemim var.
Mobil veri ile internet kullandığım zaman Instagram'a giriş problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum resetleniyor ve 15 gün sonra tekrar aynı problemi yaşıyorum bu konu hakkında 3 aydır resmen düzeltilmesi için savaş veriyorum. 7-8 defa iletişime geçtim bu konu ile ilgili. Arıza kaydı oluşturuldu ve bir problem yokmuş diye geri dönüldü. Her 15 günde bir, bir yarım saat müşteri hizmetlerine zaman harcıyorum ve ona rağmen çözülemiyor. Hatta saçma sapan tavırlar gösteriliyor suratıma kapatırcasına sözüm kesiliyor.
Farklı bir internet kaynağı kullandığımda problem yaşamıyorum.
Fakat mobil veri kullandığımda yaşıyorum. Kendi internetimi bir başka arkadaşımla paylaştığımda ise onun telefonunda da aynı problem yaşanıyor. Sim kartı farklı bir telefonda denememde sonuç yine aynı. Yani telefon ayarlarımda veya Instagram uygulamasının ayarları ile ilgili bir problem değil tamamen operatörden kaynaklı. Yapabildikleri tek çözüm reset atmak o da 15 gün sürüyor.
Türk Telekom ile mobil veri kullanırken Instagram'a giriş sorunu yaşıyorum. Sorun, farklı bir internet kaynağı kullandığımda ortaya çıkmıyor ve başka bir cihazda da aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle 7‑8 kez iletişime geçtim, her seferinde cihaz resetleniyor ve 15 gün sonra aynı problem tekrar ediyor. 3 aydır çözüm bekliyorum, fakat arıza kaydı oluşturulup sorun yok denildi ve iletişime geçilmedi.
Aynı sorunu yaşıyorum, Wi-Fi kullandığımda ya da Turkcell şirket hattımdan bağlantı kurduğumda hiçbir sıkıntı yok hesabımda, ama TT mobil hiçbir şekilde Instagramı yüklemiyor