to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un Kurulum Randevusuna Hiç Gelmemesi Ve Mağduriyetimin Telafi Edilmesi Talebi
Türk Telekom’dan Afyon Merkez’de kullanılmak üzere 100 Mbps VDSL ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için 26.02.2026 tarihi verildi ancak belirtilen randevuya kimse gelmedi ve o günden bu yana 3 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yeni randevu oluşturulduğu söylendi fakat verilen yeni randevuya da gelinmedi ve somut bir adım atılmadı. Bununla alakalı her aradığımda şikayet oluşturalım sizi arasınlar denildi ve hiçbir şikayete dahi geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte çalıştığım için 17.00dan sonra gelebilir misin diye aradığımda reddedildi. Haliyle işten izin aldım kuruluma gelecekler diye zira iznimi de boşa kullanmış oldum. 267817111 numaralı başvuruma rağmen günlerdir internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Tüm zararım, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’un, bir an önce benimle iletişime geçerek benim belirteceğim, uygun olduğum saat aralığında kurulumun eksiksiz yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturama indirim ya da uygun bir şekilde telafi edici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Bu konuda arayıp özür dilediler ve akabinde tekrar başvuru yapmamı hatalarını telafi etmek adına öncelik vereceklerini söylediler. Şaka gibi ama yine aynısını yapıp randevuya gelmediler. Sürekli ertelendi. Düşmanınıza tavsiye edebileceğiniz bir kurum.
