Türk Telekom'un Kablolama Yaptığı Binada İnternet Servisi 1 Yıllardır Aktif Değil

Denizli ili Merkezefendi ilçesi Semikler Mahallesi N**** Ç**** Caddesi No:80 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Türk Telekom tarafından bina içi kablolama yapılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir internet hizmeti bir türlü aktif edilememektedir.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen net bir çözüm sunulmadı, port durumu ve santral tarafı ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Aynı binada birden fazla daire internet hizmeti alamamakta ve hepimiz mağdur durumdayız.

Binaya altyapı getirilmiş ve bina içi kablolama yapılmış olmasına rağmen hizmetin aktif edilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Port durumunun detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekli saha çalışmalarının yapılmasını ve adresimiz için internet hizmetinin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.

Sorunun kısa sürede çözülememesi halinde yasal haklarımı kullanarak CİMER ve BTK üzerinden de başvuru yapacağımı bildiriyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Türk Telekom'da da şikayet kaydı oluşturdum. Şikayet kaydı numarası: 1-145221537024