to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait faturalı hattımız için eşimi arayarak telefonda çok hızlı bir şekilde taahhüt yenilemesi yapılmış. Eşim de konuya tam hakim olmadığı için onay vermiş. Yaklaşık 10 gün sonra ise hattını Turkcell’e taşıdı. Aradan henüz bir ay bile geçmeden faturaya 4.400 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde cayma bedeli çıkmayacağı yönünde konuşulmasına rağmen, buna rağmen 4.400 TL cayma bedeli 31.12.2025 tarihinde kesilen faturaya yansıtıldı. Bu tutarı, maddi olarak çok zor durumda kalarak, borç harç bularak ödemek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek bir bedelin, telefonda hızla yapılan bir onayla ve yeterli bilgilendirme yapılmadan yansıtılmasını hem adil hem de müşteri haklarına uygun bulmuyorum.
C**** Y******* adına kayıtlı bu hat için uygulanan cayma bedelinin tekrar incelenmesini, mümkünse iadesini veya mağduriyetimizi giderecek bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Yetkililerin bu duruma kayıtsız kalmamasını ve benzer şekilde bilgilendirme eksikliğiyle mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımızı, eşimin sözleşmesinin bitmesine bir ay kala başka bir operatöre taşıdık. Ancak bu işlem sonrası bize 4.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Oysa aylık faturamız 440 TL ve sadece bir fatura dönemi kalmıştı. Bir yıl boyunca ödediğimiz toplam tutara y...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak 18.07.2025 tarihinde yeni bir taahhüt yaptım. Fakat kısa süre sonra, yasal cayma hakkım olan 14 gün içerisinde 01.08.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için cayma talebimi ilettim. Ancak Türk Telekom tarafı bu yasa...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2024’te başlatılan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş görünmektedir. 7 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattım taşındıktan sonra tarafıma 4.997 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhü...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine 4 gün kala operatör değişikliği için başvurdum. ...
27 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom’dan mobil hat satın aldım. Hizmetten memnun kalmadığım ve faturalarım beklenenden çok daha yüksek geldiği için 7 Haziran 2025’te hattımı Turkcell’e taşıdım. Fakat asıl şok bundan sonra geldi: Türk Telekom bana 6.600 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıttı! Taraf...
Yorumlar