Türk Telekom'un Haksız Taahhüt Oyunu Ve Yüksek Cayma Bedeli
Selamlar,
Türk Telekom haksız taahhüt oyunu...
Öncelikle 4 tane Türk Telekom hattı olan bir aboneyim,
Bir hattım için kasım ayı sonunda taahhüt süreniz bitiyor size yeni tarifeler sunuyoruz diye arandım. Zaten yüksek fiyat ama size özel indirimli deyip vaz geçerseniz aradaki farkı alırız diye tehdit ediyorsunuz,
Sunulan tarifeler çok yüksek olduğu için onay vermedim.
Önümüzdeki ayın 9'unda taahhüt bitiyor diye 8'inde kullandığım tarifeden daha uygun başka bir operatöre geçtim. Sonrasında bana 3,550 TL taahhüt cayma bedeli diye fatura kestiler. Arayıp şikayet talebi açtım ve bana haksız olduğumu taahhüt süremin şubat 2025'de sona ereceğini taahhüdü bozduğum içinde faturayı ödemem gerektiğini bildirdiler.
Aylar sonra bitecek taahhüt için arayıp algı yapıyor ve yanlış yönlendiriyorsunuz.
Şimdi soruyorum 4 Türk Telekom hattı olan bir abone neden taahhüdü bitmeden başka bir operatöre geçer ve cayma bedeli ödemek ister. Bunun akıla izah edilir. Bir yanı var mı?
Algı oluşturup müşterileri mağdur ediyorsunuz, bu faturayı ödemeyeceğim ve ilk önce Tüketici Hakem Heyeti gerekirse avukatım yoluyla mahkemeye gideceğim.












Aynı oyunu banada yaptılar hat sahibinin bilgisi olmadan kafalarına göre taahhüt alıp başka operatöre geçince 3542,95 TL bankadan otomatik olarak kestiler Türk Telekom bunu hep yapıyor