Türk Telekom'un Fiber Altyapı Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Sorunu

İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi, Yuva Sokak No:22, Daire:1 adresindeki yeni taşındığım evimde aylardır Türk Telekom kaynaklı internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Eve fiber altyapı gelmesi için Kasım ayından bu yana başvurum bulunmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Başvuru sırasında kayıt açıldı ve ismim Murat B****** olarak sistemde görünüyor; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 444'lü müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Yeni taşındığım evde uzun süredir internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Türk Telekom’un en kısa sürede adresime altyapı durumunu net olarak açıklamasını, mümkünse fiber altyapıyı bir an önce getirmesini ya da başka bir teknik çözümle mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.