Türk Telekom’un Bağlantı İşlemlerini Tamamlamaması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

TurkNet abonesiyim; ancak bölgemdeki altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için internet hizmetim tamamen Türk Telekom’un işlem yapmasına bağlı. 27 Temmuz’dan bu yana adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç yok.

Türk Telekom, kendi abonelerinin bağlantılarını yapmasına rağmen, aynı altyapıyı kullanan benim hattım için bağlantı yapılmıyor. TurkNet, Türk Telekom’dan sürekli yanlış veya eksik bilgi aldığını, boş port sağlanamadığı için bağlantının tamamlanamadığını iletti. Sonuç olarak TurkNet tarafında 2459466 numaralı aboneliğim olmasına rağmen, Türk Telekom’un gerekli işlemleri yapmaması nedeniyle internetim hâlâ aktif edilemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un, bulunduğum adreste kendi abonelerine verdiği altyapı ve bağlantı hizmetini aynı şartlarda bana da sağlamasını, gerekli port ve bağlantı işlemlerini bir an önce tamamlayarak internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.