to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 1 haftadır internet hizmeti veremiyor, arıza varmış. Her ay ücretini, 550 TL’yi benden tahsil ediyor. Arayıp bu durumu şikayet ettiğimde, 'Üzgünüz, 13 Ocak’a kadar arıza var' diyorlar. O zaman iade edin ücretimi diyorum, bana 'Gün içinde birkaç kez giriş yaptığınızı görüyoruz, böyle olunca ücret iadesi yapamayız' cevabı alıyorum. Diyorum ki 24 saat zaman zarfı içerisinde yalnızca birkaç kez bağlantı girişi sağlanmış olması, bu ayıplı hizmetinizdeki ayıbı kapatır mı? Ücret iadesi talep ediyorum. Hakkımı helal etmiyorum çünkü tam fatura bedeli ödediğim ücreti alıyorsanız bana tam bir aylık internet hizmetini kusursuz vermeniz gerekiyor. Oysa şu an ayıplı bir hizmet veriyorsunuz.
Türk Telekom, Ocak ayından Mart ayına kadar süren genel arıza sürecinde internetimi kullanmadığım için aradığımda, bu kesintilerin tarafıma arıza bittikten sonra iade edileceğini söyleyerek, genel arıza bittikten sonra tekrar aramamı istediler. Genel arıza bittikten sonra aradığımda ise faturamda he...
Türk Telekom taahhüdümüz bitince, evde internet hizmetini 500 TL'ye yeniledik. Aramada üstüne basa basa her şey dahil 500 TL değil mi diye sorduğumuzda evet her şey dahil cevabı aldık. Daha sonra ilk gelen fatura 545 TL olunca arayıp sorduk. Modem ücreti de eklendiği için her ay 45 TL daha ödeyeceği...
Neredeyse bir buçuk aydır internetimiz arada bir, en fazla bir saat veya bir gün süreyle bağlanıyor, o kadar. 20 sefer Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulup duruluyor ama ne gelip saha incelemesi yapılıyor ne de arızam geçiyor, bir aydan fazladır. Alt yapıda problem var a...
Türk Telekom firmasından ev interneti hizmeti almaktayım. Fakat bu zamana kadar hiç bu kadar memnun kalmadığım bir hizmet olmamıştı. Ocak ayı içerisinde defalarda internetim kesik olmasına rağmen faturam aynı geldi ve hizmet alamadığım günlerin faturamdan düşülme talebimi ilettim. Dönüş olarak ise s...
1 hafta önce aldığım Türk Telekom'dan yalın internette sorun yaşamaktayım. Hiçbir şekilde internete bağlanamamaktayım. Buna istinaden 3 kez yaptığım şikayete karşı hiçbir geri dönüş olmamıştır. Bana 5 gündür verilen her gün randevu saatinse beklemekteyim ama maalesef ne gelen var ne de giden. Modemd...
Yorumlar