Pegasus Bilet İptalinde Orantısız Kesintiler Ve Yetersiz İade

Pegasus Havayolları’ndan 31 Mayıs tarihli uçuş için Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden 5.891 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuştan 4 gün önce, 28 Mayıs’ta bazı sebeplerden dolayı bileti iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal sonrasında yapılan kesintiler o kadar yüksek ki, tarafıma yalnızca 1.435 TL iade edileceği söylendi.

Uçuştan günler önce iptal etmeme rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasını, bir sürü kesinti kalemi yazılmasını ve 24 saat sonrasında bu derece orantısız bir ücret talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Aynı gün iptal etmiş olsam belirli bir kesintiyi anlayabilirim ancak 4 gün kala neredeyse biletin büyük kısmının kesilmesi tüketici olarak beni mağdur etti.

Bilet iptali nedeniyle uygulanan kesintilerin detaylı şekilde açıklanmasını, haksız ve orantısız olduğunu düşündüğüm bu kesinti tutarının gözden geçirilerek iade tutarımın makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyet sebebiyle Pegasus’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.