to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamızda Türk Telekom’a ait aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen, sabit internet başvurum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Sadenet firmasından aldığım internet aboneliğimi, Türk Telekom müşterisi olmak için sonlandırdım. Sadenet’i arayıp portumu boşa düşürmelerini talep ettim ve aynı gün içerisinde işlemi gerçekleştirdiler.
Bu perşembe günü Türk Telekom’a başvuru yaptım, 7276909271 numaralı başvurum alındı ancak tarafıma “boşta port yok” denilerek beklemeye alındığım söylendi. Bunun üzerine BTK üzerinden şikayette bulundum. Ardından Malatya Yeşilyurt’taki Türk Telekom ofisine gittim, fakat BTK’dan bana otomatik bir mesaj iletilerek bulunduğum yerde altyapı olmadığı bildirildi. Hâlihazırda binada internet aktif olarak kullanılırken “altyapı yok” cevabı verilmesi, şikayetimin tam olarak okunup değerlendirilmediğini gösteriyor.
Türk Telekom gibi Türkiye’nin altyapı konusunda önde gelen bir firmasının sahada da aynı özeni göstermesini ve bina üzerindeki işlemleri manuel olarak kontrol ederek port problemini çözmesini istiyorum. Sadenet kaynaklı portum zaten boşa düşürülmüş durumda, buna rağmen tarafıma “altyapı yok / port yok” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil. BTK kaydımı “sorun çözülmedi” şeklinde güncelledim ve çözüm sağlanana kadar da güncellemeye devam edeceğim.
Mağduriyetimin giderilmesini, binamdaki mevcut fiber altyapının ve boşalan portun dikkate alınarak internetimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.
13 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden Malatya Yeşilyurt adresimde kullanılmak üzere ev interneti başvurusu yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen aktivasyon ve kurulum işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kurulum iç...
Yaklaşık 4 yıldır bulunduğum adreste Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yapmama rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Haziran 2025’te tekrar başvuru yapmama rağmen yine sonuç alamadım. Bunun üzerine Kasım 2025’te Malatya Yeşilyurt’taki adresim için Türk Telekom bayisine giderek...
23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapıya geçiş için arandım ve kabul ettim. Ertesi sabah bağlantının yapılacağı söylendi, ancak binamızda fiber altyapı olmadığı için bağlantı gerçekleştirilemedi. Buna rağmen her gün ekipler gelip fiber bağlantısı olmadığını belirterek geri dönd...
19 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden sabit internet için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Evimde aktif fiber altyapı ve daireme kadar çekilmiş kablo olmasına rağmen sistemde portta boş yer olmadığı söylenerek internetim bir türlü bağlanmadı. Başvuru numaram 7173919251’dir. Çaylı Mahallesi 214 nu...
Türk Telekom’dan, altyapı bulunmasına rağmen port yetersizliği gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. İkamet ettiğim adreste aktif internet altyapısı mevcut olmasına ve komşu dairelerde sorunsuz şekilde internet kullanılmasına rağmen, tarafıma “port boşluğu olmadığı” söylenerek abonelik başvurum ...
Yorumlar