to read complaints and reviews, or file yours.Adres Kontrolü Yapılmadan Sipariş İptal Edildi
22.08.2026 tarihinde Macroonline üzerinden fümeci sucuk ve ala catra sucuk siparişi verdim ve ertesi gün, yani 23.08.2026 için teslimat randevusu oluşturuldu. Ancak 23.08.2026 sabahı, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle 1399521776 numaralı siparişimle ilgili iptal mesajı aldım.
Adresimde hata olsa bile, teslimat öncesinde telefonla aranarak gerekli düzeltmelerin yapılabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen herhangi bir arama yapılmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de mağazaya ulaşılamadığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin adresim düzeltilerek tekrar aktive edilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mutlaka aranarak bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hiçbir çözüme ulaşılamayan kurumsal konuşmaların ötesine geçilmedi. Mesele sipariş değil gelip gelmemeside değil şirket politikası adı altında müşteriye dayatılan böyle istedik böyle oluyor felsefesi istikamet Tüketici Hakem Heyeti.
