Türk Telekom'un 5 GB Hediye Kampanyasında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom 5309****12 numaralı hattımda, “HayatPay’i indir, üye ol, anında 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmak için SMS ile başvurdum ve kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen Hediye 5 GB internet paketim tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat bana sadece başvuru sonucunu beklemem gerektiği belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya açıklama mesajı da almadım. “Anında” olarak belirtilen kampanya hediyesinin bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratıyor ve ne kadar daha beklemem gerektiği konusunda da bir açıklama yapılmıyor.

Hediye 5 GB internet paketimin en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşanan gecikmeye dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.