Türk Telekom'da Veri Paketi Hızlı Tükenmesi Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom cep hattımda yer alan 30 GB internet paketim yenilendikten sonra üzerinden 10 gün bile geçmeden “6 GB internetiniz kaldı” uyarısı aldım ve bu durum karşısında şok oldum. 35 GB civarında internetin bir haftada bitmesi normal ve makul gelmiyor, bu sorunu özellikle son iki aydır yaşıyorum.

Son iki ayda da hattımı önceki aylara benzer şekilde, sadece biraz daha yoğun kullanmama rağmen, paketimin bu kadar hızlı tükenmesi mantıklı bir açıklamaya uymuyor. Önceki dönemlerde böyle bir sorun yaşamazken son iki aydır internet paketim neredeyse aynı senaryoyla çok kısa sürede bitmiş görünüyor.

Türk Telekom’dan, 1 Temmuz saat 00.30 civarında tarafıma iletilen 6 GB uyarısı da dahil olmak üzere son iki aya ait ayrıntılı internet kullanım dökümünün incelenmesini, hangi uygulama veya işlemlere ne kadar veri harcandığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. 05xxxxxxxxx numaralı hattımdaki internet kullanımıyla ilgili şüpheli ve olağan dışı görünen bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve haksız bir veri sayımı varsa düzeltilerek tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.