to read complaints and reviews, or file yours. 
İki farklı Türk Telekom internet aboneliğimde yaşadığım haksızlık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Evde kullandığım interneti yaklaşık 5 yıl boyunca düzenli olarak ödedim. Daha sonra kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum. Hiçbir açık ve yazılı bildirim yapılmadan tarafıma 4.241,99 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Ayrıca geçen sene iş yerime bağlattığım interneti, bu yıl iş yerimi kapattığım için iptal ettirdim. Buna rağmen 7034054866 numaralı hesabıma 3.211,59 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yüklendi. Oysa ki iş yerimi kapatmam mücbir sebep niteliğindedir.
Son günlerde sürekli olarak aramalarla, haciz tehdidiyle ve zorlayıcı bir üslupla rahatsız ediliyorum. Az önce arayan bir çağrı merkezi çalışanına hasta olduğumu belirtmeme rağmen, saygısız, baskıcı ve aşağılayıcı bir dille konuştu. Türk Telekom gibi kurumsal bir şirketin bu şekilde müşterilerini tehdit eder gibi aratması etik ve hukuki değildir.
Kullanmadığım hizmetler için bu bedellerin zorla tahsil edilmeye çalışılması ve üstüne çalışanlar tarafından kötü muamele görmem, maddi olduğu kadar manevi olarak da yıpratıcıdır.
Gereken tüm başvurularımı BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden yapacağım.
Bu şikayetim, kamuoyuna da açık olarak Türk Telekom’un müşteriyle nasıl iletişim kurduğunu göstermek içindir.
Derhal geri dönüş bekliyorum. Aksi halde yasal süreci başlatacağım.
8830932990 numaralı internet hizmetini kullanmaktayım. İnternetim çekmediği için iptal işlemi gerçekleştirmek istedim. Türk Telekom, inceleme için teknik destek ekibini evime gönderdi ancak teknik ekip herhangi bir çözüm sunamadı ve sorunun bina kablolamasından kaynaklandığını tespit etti. Ben de ke...
Türk Telekom’un 8858083097 numaralı abonesiyim. Son 2 ay içinde uzun süreli ve sık tekrar eden internet kesintileri nedeniyle mağdur oldum. 29.11.2024 ve 05.03.2025 tarihlerinde şikayet oluşturmama rağmen, sorun hala çözülemedi. Türk Telekom’un abonelik sözleşmesi gereği kesintisiz hizmet sağlamas...
Sayın Yetkili, Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana cayma bedeli olarak 4.200 TL yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Bu tutarı kabul ederek işlemi gerçekleştirdim. Ancak tarafıma ulaşan faturada 4.200 TL cayma bedeline ek olarak 1....
Türk Telekom'da aboneliğimi iptal ettirdiğim için 2000 TL cayma bedeli fatura çıkarttılar. Şehir değişikliği yaptıktan sonra şebeke sorunu yaşadım ve internetimi hiçbir şekilde kullanamadım, az değil 500 TL'nin üzerinde aylık fatura ödüyordum. Bununla ilgili birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişim...
Mart 2025’te Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz, 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım (hesap no: 7041304656). Temmuz 2025’te, taahhüt sürem bittiği söylenerek tarafıma bilgi verildi ve aynı adrese, yalnızca kapı numarası değiştirilerek (doğru numara 15 iken, yeni abonelikte 5 olarak giri...
Yorumlar