Taahhüt Cezası İddiası Altında Çıkarılan 5 Bin TL’lik Faturanın İptali Talebi

Pttcell faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra ise Ağustos dönemi için 5.377 TL tutarında son derece yüksek bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Gönderilen bilgilendirme mesajında 26.08.2026 tarihli ve 5.321,18 TL tutarında bir fatura olduğu, son ödeme tarihinin ise 14.09.2026 olduğu yazıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın hattı taahhüt sürem dolmadan taşıdığım için taahhüt kaynaklı yansıtıldığını söylediler. Ancak bu kadar yüksek bir ücretin adil ve makul olmadığını düşünüyorum ve taahhüt cezası adı altında bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle tarafıma çıkarılan 5.377 TL’lik faturanın detaylı olarak yeniden incelenmesini, taahhüt iptali nedeniyle haksız veya fazla yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve fazla alınan miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.