Beymen Online Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi

Beymen online üzerinden oğlumun 2 Eylül’deki doğum günü için 23 Ağustos’ta Etro marka lacivert bir hırka siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 29 Ağustos’ta kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen bugün 8 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte siparişimle ilgili sistem üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Oğlumun doğum günü için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş verdim, ancak hem ürünüm gönderilmedi hem de müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.

Sipariş numaram BEY20260823-14796916’dır. Ücreti de yaklaşık 23.000 TL olarak ödedim. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik sebebiyle yaşadığım mağduriyetin açıklanarak telafi edilmesini talep ediyorum.