Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Samet

Türk Telekom

12 Kasım 2025 19:21

330

10.11.2025 tarihinden beri Balıkesir Edremit’te bulunan evimde Türk Telekom evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu tür kesintiler tekrarlanıyor ve son 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak belirtilen sürenin üzerinden 1 gün daha geçti ve hala bir çözüm sağlanmadı. Hizmetim taahhüt kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sürekli kesintilerden dolayı mağdurum ve müşteri hizmetlerinden de yeterli ilgi göremiyorum.

İnternet hizmetinin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1781329697.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Ev İnternetimde Günlerdir Süren Bağlantı Kesintisi Mağduriyeti

Simge

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 21:20

521

25 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom ev internet hizmetimle ilgili bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimin DSL ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düze...

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Eksik Servis Desteği

Meral

Türk Telekom

03 Ekim 2025 16:33

453

Türk Telekom ev interneti hizmetinden Darsofa Mahallesi O**** P**** Caddesi No:54 Daire 2, Balıkesir Edremit adresinde faydalanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. 03/10/2025 için arıza randevusu oluşturulmuştu, ancak ekipler 02/10/2025 tarihinde geldiler. O sırada evdeydim fakat...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Recep

Türk Telekom

10 Kasım 2025 12:35

209

01.11.2025 tarihinden bu yana Balıkesir Edremit'teki ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, arızanın giderilmesi halinde tekrar hizmet alabileceğim söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm s...

İnternet Bağlantı Sorunu 2 Gündür Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aytaç

Türk Telekom

14 Ekim 2025 10:26

301

13.02.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimde IP adresi alamadığım için internete erişim sağlayamıyorum. Sorun 2 gündür kesintisiz olarak devam ediyor. İlk başta genel bir arıza olduğu söylendi, ardından ise IP adresi gelmediği ifade edildi. Ben çalışan bir insanım ve bu süreçte mağduriyet...

İnternet Bağlantı Sorunu 2 Gündür Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Sistemsel Ayar Sonrası Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Destek

Çetin

Türk Telekom

30 Ekim 2025 01:41

403

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 5G’ye geçiş için yapılan sistemsel ayarlamadan sonra, modemle aynı odada olmama rağmen hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internetim sürekli kopuyor. Günde yaklaşık 50 defa bağlantı kesiliyor ve bu d...