Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan 16 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Bağlattığım günden beri internet doğru düzgün çekmiyor, yaklaşık 4 aydır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamıyorum, buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum ve paramın boşa gittiğini düşünüyorum.

Ankara Keçiören’deyim ve defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Ne arızam gideriliyor ne de sorunumla ilgilenen biri var.

Ben bu interneti kullanamadıktan sonra verdiğim paranın hiçbir anlamı yok. Ya ödediğim ücretlerin iade edilmesini ya da kesinti yaşamadan kullanabileceğim düzgün bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.