Türk Telekom'dan Söz Verilen 16 Mbps Hızının Altında İnternet Ve Aşırı Ücret

Türk Telekom’dan Bolu Merkez’de 18 ay taahhütlü, 16 Mbps hızında olduğunu söyleyerek aylık 900 TL bedelle internet hizmeti satın aldım. Ancak internet bağlandığı günden bu yana sürekli hız problemi yaşıyorum ve çoğu zaman 10 Mbps hızı bile zor geliyor.

Yaşadığım hız düşüklüğüyle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapının yetersiz olduğu için bu kadar hız verebildiklerini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Başta 16 Mbps olarak satılan bir hizmet için hem bu hızın altında kullanım yapmak hem de buna rağmen yüksek bir ücret ödemek beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, bulunduğum bölgede fiber altyapı çalışmalarının yapılarak vaat edilen hızlarda ve istikrarlı şekilde internet kullanabileceğim bir altyapının sağlanmasıdır.