Türk Telekomdan Port Sonrası 2.489 TL Faturanın Açıklanması Ve İptali Talebi

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, 26.12.2025 tarihi itibarıyla eski operatörüm Türk Telekom tarafından hattıma 2.489 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Faturanın son ödeme tarihi 12.01.2026 olarak görünmektedir. Hattımı Zonguldak Çaycuma’da kullandığım, bireysel bir hat olmasına ve daha önceki aylarda faturalarım ortalama 300 TL civarında gelmesine rağmen, bu kadar fahiş bir tutarın neden oluştuğunu anlayamıyorum.

Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom müşterisi olarak görünmediğim için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu yüzden faturanın içeriğine, kalemlerine ve bu yüksek tutarın hangi gerekçeyle çıkarıldığına erişemiyorum.

Tarafıma kesilen 2.489 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini, hangi hizmet veya kullanımdan kaynaklandığının açıkça yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve hatalı bir işlem varsa faturanın iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.