Türk Telekom'dan Ödeme İhmali Durumunda Hukuki Süreç Bilgilendirmesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı ileride ödeyememe ihtimalim nedeniyle yaşayacağım hukuki süreç hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “avukatlarımız ilgileniyor” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu avukatlara ait herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisi de paylaşılmıyor.

Ben şu anda özellikle, faturalarımı ödeyemem durumunda baştan sona nasıl bir yasal süreç işleyeceğini bilmek istiyorum. Borç ödenmezse dosyanın icraya gidip gitmeyeceğini, icrada tahsilat olmazsa sonrasında ne olacağını, dava açılıp açılmayacağını, haciz veya benzeri başka yaptırımların söz konusu olup olmayacağını ve en ağır ihtimal olarak hapis gibi bir sonuç olup olmayacağını öğrenmek istiyorum. Ayrıca hapis gibi bir durum söz konusu olursa, bu aşamada hapse gitmeyi kabul etmezsem veya gitmezsem bunun hukuken nasıl bir sonuca yol açacağını da bilmek istiyorum. Buna rağmen Türk Telekom tarafından bu konularda açık, net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Türk Telekom’dan, dosyamla ilgilenen avukatların veya ilgili birimin tarafımla açık biçimde iletişime geçerek, faturalarımı ödeyemem durumunda hangi aşamaların sırasıyla gerçekleşebileceğini, en kötü senaryoda bile nelerle karşılaşabileceğimi ve olası bir hapis sürecinde hapse gitmemem halinde bunun sonuçlarının ne olacağını yazılı ve anlaşılır bir dille tarafıma bildirmesini talep ediyorum. Hukuki sürecin tüm adımlarının şeffaf bir şekilde anlatılmasını ve bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.