Türk Telekom'dan Kesintili İnternet Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Sultangazi Habipler Mahallesi’nde Türk Telekom Prime TTNET internet aboneliğim bulunuyor. 11.02.2026 tarihinden beri, yaklaşık 09:30’dan itibaren internet hizmetim tamamen kesik durumda. Ev ortamında değil, işleyen bir yer burası ve internetin olmaması günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 14 kez aradım. Her seferinde bölgesel arıza olduğu söylendi ve 19 Şubat’a kadar düzeleceğinin öngörüldüğü belirtildi. Ancak aynı binada kiracısı olduğumuz yan komşum da Türk Telekom kullanıyor ve onda hiçbir kesinti problemi yok. Buna rağmen benim aboneliğimde hâlâ hizmet alamıyorum ve durumla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Arızanın en kısa sürede ve kalıcı şekilde giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma düzenli ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.