Beş Gün Süren Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinin Boş Sözleri

İstanbul Sultangazi’de Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 23.01.2026 Cuma gününden beri, yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “gece 00.00’da düzelecek” denilmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorunun ne zaman kesin olarak çözüleceğine dair güven verici bir bilgi paylaşılıyor.

Benim için şu an en önemli şey internet hizmetimin bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesi. Sürekli ertelenen tarihler ve aynı cümlenin tekrarlanması yerine, arızanın gerçek sebebinin açıklanmasını ve en kısa sürede bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.