to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık Salı gecesi Yozgat–Gaziantep seferinde, 00.30 kalkışlı ve yaklaşık 07.00 varışlı Ali Osman Ulusoy Turizm otobüsüyle yolculuk yaptım. Bilet PNR numaram VV001N8U8’dir. İç Anadolu bölgesinde yaygın ve bilinen, temizliği ve titizliğiyle tercih ettiğimiz bir firma olmasına rağmen, bu seferde ikram konusunda ciddi bir eksiklikle karşılaştım.
Gece yolcusu olmamıza rağmen yolculuk boyunca ne bir bardak kahve ne de küçük bir kek ya da atıştırmalık ikramı yapıldı. Bu durum, kurumsal kimliği ve çizgisi olan böyle bir firmaya gerçekten yakışmadı ve bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ali Osman Ulusoy gibi köklü bir firmadan beklentim, özellikle gece seferlerinde sıcak içecek ve atıştırmalık ikramının standart hale getirilmesi ve bu konunun firma politikalarına uygun şekilde düzenlenmesidir. Hem yolcu memnuniyeti hem de firmanın kurumsal imajı açısından ikram politikasının gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.
VV000HM48 numarası ile Samsun Havza - Ankara arası 4 kişilik bilet alarak yolculuk yapıyoruz. Yıllardır Ali Osman Ulusoy ile seyahat ediyoruz ve ikram olduğu için yanımıza atıştırmalık almadık. Ancak bu sefer çocuklar acıktığında ikram servisi olup olmadığını sorduğumuzda, “Samsun’da dağıttık, siz H...
17.12.2025 tarihinde saat 23.55’te Ankara AŞTİ’den İstanbul Dudullu’ya Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta, koltuk numaram 21 idi. Yolculuk sırasında ikram servisi yapılırken içecek istemediğimi, 2 adet yiyecek alacağımı belirttim. Servis personeli bana sadece 1 tane alabileceğimi söyledi, bunu...
28 Ekim 2025'de Ali Osman Ulusoy firmasından VV0015GNA PNR kodlu, 09:30 Kayseri-Osmaniye seferi için 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bileti alırken bana yolculuğun 5 saat süreceği ve aktarma olmayacağı belirtildi. Ancak otobüs, sabah yarım saat rötarlı geldi ve yolculuk sırasında aktarma yapı...
22.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Yozgat-Kayseri 17.30 seferi için VV000JE8L PNR numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogarda bekledim. Otobüsün kalkış saati sistemde 17.30 olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 30 dakika gecikmeyle geldi. Yolcular olarak, gerçek kalkış saatinin dür...
08.11.2024 tarihinin saat 17.45 Ordu-Gaziantep seferinden Ali Osman Ulusoy dan bilet almıştım. Tamamen vasat bir otobüstü. Otobüs terminale 1. Saat 20 dakika geç geldi. Sonra hostun yolcu ile konuşması tamamen terbiyesizlikti ve istediğine ikramda bulundu istemediğinin yüzüne bile bakmadı. Kayseri'y...
Yorumlar