2771 TL’lik Bilette Haksız İade Mağduriyeti Yaşadım

Pegasus Havayolları için Obilet üzerinden aldığım uçak biletini iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma sadece 1 TL iade edileceği söylendi ve canlı desteğe bağlandığımda bunun havayolu firmasının belirlediği iade tutarı olduğu cevabını aldım. 2771 TL ödediğim bilet için sadece 1 TL iade yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bilet iptalinde yüzde 100 ceza kesintisi gibi bir uygulama olmadığını bildiğim için, bilet bedelinin tamamının kesilmesine itiraz ettim. Bunun üzerine bileti iptal etmek yerine açık bilete çevirmelerini talep ettim, ancak bana bileti iptal ettiklerini, iptal işleminin tamamlandığını ve artık yardımcı olamayacaklarını söylediler.

2771 TL tutarındaki bilet ücretimin haksız yere kesilen kısmının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerek Pegasus’tan gerek Obilet’ten yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.