to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Ve Gecikme Faizi İadesi Talebi
13.07.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Hizmetten memnun kalmadığım için aktivasyondan yalnızca bir gün sonra, yasal cayma hakkımı kullanarak aboneliğin iptali için başvuruda bulundum ve aynı gün Türk Telekom müdürlüğüne iptal talebimi içeren dilekçeyi bizzat elden teslim ettim.
Tüm bunlara rağmen, yasal cayma hakkımı süresi içinde kullanmış olmama ve iptal talebimi yazılı olarak iletmeme rağmen tarafıma taahhüt edilen cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Nitekim 17.08.2026 dönemine ait faturama 4.785,12 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bugün, 16.10.2026 tarihi itibarıyla online işlemler ekranında 5.044,41 TL olarak, gecikme faizi de eklenmiş şekilde görünüyor.
Online işlemler ekranında görülen bu haksız cayma bedelinin ve buna bağlı tüm gecikme tutarlarının iptal edilmesini, yasal cayma hakkıma uygun şekilde dosyamın düzeltilmesini talep ediyorum. Süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım ve oradan gelecek kararı bekliyorum; ancak Türk Telekom’un da en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Fatura detaylarımı öğrendiğimde durum daha da vahim olduğunu anladım, teslim ettiğim modemleri ve ekipmanları teslim etmediğimi iddia ederek benden haksız kazanç elde etmeye çalışıyorlar. Gerekli evrakları her ihtimale karşı 3-4 aydır saklıyordum, [email protected] mail adresine gerekli evrakları gönderdim. Umarım en kısa sürede bu yanlıştan dönülür ve faturam düzenlenir.
