Türk Telekom'dan Habersiz Dev Borç Şoku Ve Hattımın Haksız Kısıtlanması

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Faturalarımı her ay düzenli olarak ödediğim ve bunu resmi belgelerle kanıtlayabildiğim halde, bugün hattımın kısıtlanmasıyla birlikte üzerime 2 milyon tl’nin üzerinde borç çıkarıldığını öğrendim.

Her zaman aylık ortalama 500 TL civarında fatura öderken, tarafıma bu tutarla ilgili hiçbir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Borç detayını sadece Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde gördüm. Bu kadar yüksek ve mantıksız bir borcun, üstelik düzenli ödeme yapan bir müşteri üzerinde bilgilendirme yapılmadan görünmesi kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’dan, adıma görünen 2 milyon tl üzerindeki bu borcun acilen incelenerek tamamen iptal edilmesini ve haksız yere kısıtlanan hattımın derhal açılmasını talep ediyorum.