Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'dan Eksik Hediye İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:34464590

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Eksik Hediye İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Alperen

Türk Telekom

06 Aralık 2025 10:56

233

Türk Telekom üzerinden Arayanı Bil Plus hizmetine 5 Aralık’ta 1 aylık abonelik başlattım. Abonelik ekranında haftalık 1 GB internet hediyesi olduğu açıkça yazmasına rağmen, hatta tanımlanan herhangi bir internet paketi bulunmuyor.

Hizmeti satın almama rağmen vaat edilen haftalık 1 GB internet hattıma yüklenmedi ve şu ana kadar bu hediyeden hiç faydalanamadım. Üstelik bu hizmet için hattımdan aylık 30 TL ücret çekiliyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı destek ya da yetkili birime bağlanamadığım için sorunu iletemiyorum. Ortada ne kullanılan bir hediye internet var ne de sağlıklı bir müşteri desteği.

Vaat edilen haftalık 1 GB internet hediyemin hattıma eksiksiz ve geriye dönük olarak tanımlanmasını veya bu mümkün değilse Arayanı Bil Plus aboneliğim için alınan ücretin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Arayanı Bil Servisi Çalışmıyor Ve İade Yapılmıyor

Abdullah

Türk Telekom

17 Haziran 2025 12:52

769

Türk Telekom firmasından 'Şimdi Ara' özelliği olan Arayanı Bil aboneliği yaptım. Abonelik çalışmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Şimdi Ara' özelliğinin olmadığını söylediler. Ancak sitede bu özellik var olarak gösteriliyor. Buraya fotoğraflarını da ekliyorum. İptal etmek istediğimde ise iade...

arayani-bil-servisi-calismiyor-ve-iade-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Faturada Anlamsız Artış Ve Çözüm Sunulmaması

Demet

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 10:29

1.796

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır, herhangi bir aşım veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam sürekli olarak artıyor. İlk başlarda faturam 300 TL civarındayken, geçen ay 721 TL ödedim, bu ay ise 1115 TL fatura geldi ve önümüzdeki ay için de 970 TL gibi yüksek bir tutar gö...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Kişisel Veri Güvenliği Ve Hizmet Kalitesi Sorunları

Elif

Türk Telekom

16 Şubat 2025 01:03

848

Türk Telekom hakkında Şikayetim Türk Telekom’dan yeni bir hat satın almama rağmen, bu numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığı anlaşılmaktadır. Bu durum nedeniyle, ilgili kişinin kayıtlı olduğu çeşitli kurumlardan tarafıma mesajlar ve aramalar gelmektedir. Bu, hem kişisel veri g...

Türk Telekom'da Kişisel Veri Güvenliği Ve Hizmet Kalitesi Sorunları

Aldığım Hizmetin SMS Bilgilendirmesi Kesildi Ücret İadesi İstiyorum

Osman

Türk Telekom

21 Mayıs 2025 23:12

423

Ey Türk Telekom Sorumsuzları 22 Kasım 2024 tarihinde yapmış olduğum Arayanı Bil Plus 6 aylık 78 TL karşılığında abonelik yaptım ama 27 Ocak 2025 tarihinde son kez SMS bilgisi geldi o dan sonra bir kez SMS bilgisi gelmedi. 19 Mayıs 2025 tarihinde gelen SMS ile iptal başvurusu yapıyorum onu bile dikka...

Aldığım Hizmetin SMS Bilgilendirmesi Kesildi Ücret İadesi İstiyorum

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Ses Kaydını Saklıyor

Seval

Türk Telekom

06 Nisan 2024 04:42

791

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 8 Mart tarihinde arandım, tarife değişikliği sunuldu. Ayrıca 12 ay taahhüdümle ek olarak 2 GB ek internet hediyesi önerildi ve kabul ettim. Özellikle de toplamda 10 GB olacak şekilde belirttim. Hattıma baktığımda 2 GB tanımlanmadığını gördüm. Müşteri hizmet...