to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ücret Kesintisi Ve Busuu Aboneliğinin İptali Talebi
26.05.2026 tarihinde başka bir uygulamaya giriş yapmak isterken telefon numarası girişi istendi. O sırada Busuu uygulamasının arka planda açık olduğunu fark etmedim ve yalnızca telefon numaramı girerek devam ettim. Herhangi bir açık, net onay vermeme rağmen hattımdan Busuu için 279 TL tutarında ücret kesildi.
Ödeme Türk Telekom hattım üzerinden alındı ve bu işleme dair SMS onayı tarafıma ulaştı. Ardından hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorunu çözmek yerine konuyu adeta üzerlerinden atmaya çalıştılar ve somut bir çözüm sunmadılar.
Ben bu işlemle ilgili olarak Busuu üzerinden yapılan aboneliğin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 279 TL’nin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan, sadece telefon numarası girilerek ücret çekilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Busuu uygulamasında istenmeyen bir ücret kesintisi yaşadım, telefon numaramı girerek devam ettim ve 279 TL tahsil edildi. Türk Telekom müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine konuyu üzerimden atmaya çalıştı ve somut bir çözüm sunmadı. Bu süreçte ücret iadesi talep ediyorum ve hâlâ bir çözüm alamadım.
