Türk Telekom’dan Çıkarılan 4.184 TL Cayma Bedeli Haksız Ve Açıklama Talebi

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, hattımı 16.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdıktan sonra 27 Şubat’ta telefonuma 4.184 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığına dair mesaj geldi. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen, hattı taşıdığım için adeta cezalandırılıyormuş gibi bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı kabul edemiyorum.

Bu tutarın neye göre ve nasıl hesaplandığına dair mantıklı bir açıklama göremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde ise son derece umursamaz bir tavırla sadece “ödeyeceksiniz” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.

Tarifeme dair net bir başlangıç tarihi hatırlamasam da yıllardır bu operatördeyim ve sadık bir müşteri olarak böyle bir tutumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu süreçten sonra çevreme de Türk Telekom’u kesinlikle tercih etmemelerini, hattı taşımayı düşünenlerin de iki kere düşünmelerini söylüyorum, kesinlikle Türk Telekom kullanmamaları ve hattınızı bu operatöre taşımamaları gerektiğini belirtiyorum.

Çıkarılan 4.184 TL’lik cayma bedelini kesinlikle ödemek istemiyorum. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.