to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, hattımı 16.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdıktan sonra 27 Şubat’ta telefonuma 4.184 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığına dair mesaj geldi. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen, hattı taşıdığım için adeta cezalandırılıyormuş gibi bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Bu tutarın neye göre ve nasıl hesaplandığına dair mantıklı bir açıklama göremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde ise son derece umursamaz bir tavırla sadece “ödeyeceksiniz” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Tarifeme dair net bir başlangıç tarihi hatırlamasam da yıllardır bu operatördeyim ve sadık bir müşteri olarak böyle bir tutumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu süreçten sonra çevreme de Türk Telekom’u kesinlikle tercih etmemelerini, hattı taşımayı düşünenlerin de iki kere düşünmelerini söylüyorum, kesinlikle Türk Telekom kullanmamaları ve hattınızı bu operatöre taşımamaları gerektiğini belirtiyorum.
Çıkarılan 4.184 TL’lik cayma bedelini kesinlikle ödemek istemiyorum. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından bilgim ve açık onayım olmadan hattımın taşınması ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0850 901 06 39 numaralı hattan perşembe günü bir arama aldım, arayan kişi kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Türk Telekom kullanmadığımı, hattımın Türk Telekom’a ait olmadığı...
Türk Telekom müşteri ilişkileri olduğunu belirten 0544 166 ** 52 numaralı hattan, iş saatlerimde yoğun olduğum bir zamanda arandım. Normalde V*** müşterisiyim. Bana bir kampanya olduğu söylenerek kampanya içeriği anlatıldı; ancak görüşme sırasında hattımın başka bir operatöre, Türk Telekom’a taşınac...
Babamın Vodafone hattını Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum, 781764180 numaralı numara taşıma başvuru numarası tarafıma iletildi. Sürecin başında kurye hattı getirmek için bizi bir kez aradı, o sırada il dışında olduğumuz için karşılıklı konuşarak yeni bir tarih belirledik ve tekrar aran...
Türk Telekom kurumsal hatlar için yapılan bir geçiş sürecinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Vodafone’da bulunan 5 adet kurumsal hattımı, Türk Telekom’un aylık toplam 2.072 TL’lik kurumsal tarifesine geçirmek üzere görüştüğüm müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden yazıştım. Bugün sabah saat 09:1...
Yorumlar