Türk Telekom'dan Aşırı Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra hattıma çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Aylık yaklaşık 700 TL’lik bir tarifedeydim ve hattımı sözleşmemin bitimine yaklaşık 2 ay kala taşıdım. Buna rağmen tarafıma 5.783 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın, kullandığım tarife ve kalan süreyle karşılaştırıldığında son derece fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.

Tarifeyi alırken cayma durumunda bu seviyede bir bedel ödeyeceğim açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Şu an bankama yansıyan tutardan dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum ve bu borcu ödemem yönünde baskı altında hissediyorum.

Türk Telekom’dan talebim, tarafıma yansıtılan yaklaşık 5.783 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesi, varsa hatalı bir hesaplama söz konusuysa bunun düzeltilerek makul bir seviyeye çekilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.